作者：交通运输部路网监测与应急处置中心
页数：84页
出版社：人民交通出版社
出版日期：2019
ISBN：9787114158414
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书共分为9章, 依据交通运输部颁布的《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》、交通运输部办公厅颁布的《收费公路联网收费运营和服务规则》等标准文件编制而成, 在此基础上, 充分总结近年来电子不停车收费系统运营与服务的经验, 融入实际案例, 对规范和细则的相关内容再进一步进行深入阐述。
本书特色
本书共分为９ 章，依据交通运输部颁布的《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》、交通运输部办公厅颁布的《收费公路联网收费运营和服务规则》等标准文件编制而成，在此基础上，充分总结近年来电子不停车收费系统运营与服务的经验，融入实际案例，对规范和细则的相关内容再进一步进行深入阐述。本书主要面向广大电子不停车收费系统运营管理与服务人员以及电子不停车收费系统产品生产企业。
目录
１ 总则 ００１
２ 定义 ００３
２． １ 基础定义 ００４
２． ２ 服务对象定义 ００４
２． ３ 服务内容定义 ００４
３ 一般规定 ００７
３． １ 服务参与方职责 ００８
３． ２ 业务办理资料 ００９
４ 发行服务 ０１１
４． １ 总则 ０１２
４． ２ 开户 ０１２
４． ３ 车辆信息录入 ０１４
４． ４ 开卡 ０１５
４． ５ 注册电子标签 ０１６
４． ６ 安装激活电子标签 ０１７
５ 售后服务 ０１９
５． １ 总则 ０２０
５． ２ 用户卡业务 ０２０
５． ３ 电子标签业务 ０２６
５． ４ 资金业务 ０３３
５． ５ 信息业务 ０３８
６ 通行服务 ０４５
６． １ 基本规则 ０４６
６． ２ 特情处理原则 ０４７
００２
６． ３ 通行保障 ０４８
７ 后台管理 ０４９
７． １ 黑名单管理 ０５０
７． ２ 库存管理 ０５０
７． ３ 账务管理 ０５２
７． ４ 统计分析 ０５３
７． ５ 档案管理 ０５５
７． ６ 维护保障 ０５７
８ 渠道管理 ０５９
８． １ 线上渠道管理 ０６０
８． ２ 线下渠道管理 ０６２
９ 评价指标 ０６５
９． １ 发行售后指标 ０６６
９． ２ 应用服务指标 ０６８
９． ３ 渠道管理指标 ０７０
附件 ０７３
附表１ 业务规则简表 ０７４
附表２ 业务规则表 ０７５
附表３ 业务状态与黑名单对应关系表 ０８２
附表４ 卡状态与卡业务对应关系表 ０８３
附表５ 电子标签状态与标签业务对应关系表 ０８４
２ 定义 ００３
２． １ 基础定义 ００４
２． ２ 服务对象定义 ００４
２． ３ 服务内容定义 ００４
３ 一般规定 ００７
３． １ 服务参与方职责 ００８
３． ２ 业务办理资料 ００９
４ 发行服务 ０１１
４． １ 总则 ０１２
４． ２ 开户 ０１２
４． ３ 车辆信息录入 ０１４
４． ４ 开卡 ０１５
４． ５ 注册电子标签 ０１６
４． ６ 安装激活电子标签 ０１７
５ 售后服务 ０１９
５． １ 总则 ０２０
５． ２ 用户卡业务 ０２０
５． ３ 电子标签业务 ０２６
５． ４ 资金业务 ０３３
５． ５ 信息业务 ０３８
６ 通行服务 ０４５
６． １ 基本规则 ０４６
６． ２ 特情处理原则 ０４７
００２
６． ３ 通行保障 ０４８
７ 后台管理 ０４９
７． １ 黑名单管理 ０５０
７． ２ 库存管理 ０５０
７． ３ 账务管理 ０５２
７． ４ 统计分析 ０５３
７． ５ 档案管理 ０５５
７． ６ 维护保障 ０５７
８ 渠道管理 ０５９
８． １ 线上渠道管理 ０６０
８． ２ 线下渠道管理 ０６２
９ 评价指标 ０６５
９． １ 发行售后指标 ０６６
９． ２ 应用服务指标 ０６８
９． ３ 渠道管理指标 ０７０
附件 ０７３
附表１ 业务规则简表 ０７４
附表２ 业务规则表 ０７５
附表３ 业务状态与黑名单对应关系表 ０８２
附表４ 卡状态与卡业务对应关系表 ０８３
附表５ 电子标签状态与标签业务对应关系表 ０８４
