作者：杨红玲
页数：262
出版社：大连理工大学出版社
出版日期：2019
ISBN：9787568522045
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《职业素养提升与训练（第3版）》具有以下特点： 1．以学生为主体，以活动为载体，突出能力培养。教材的编写过程注重理论与实践的结合，以学生为主体，教师为主导，通过实践活动强化和巩固所学的知识，学以致用。 2．通过小故事启迪思考；生动有趣的寓言故事可以激发学生无限思考，活跃课堂氛围；自我评估帮助学生发现差距，从而不断提升自我。 3．重编职场案例故事，贴近生活实际。本次修订在原教材的基础上，与时俱进，重新选取了新职场生活管理案例，探讨热门话题，引发学生兴趣。 4．增加微课。为将信息化技术手段融入教学中，此次修订中增加了微课资源，体现碎片化学习方式，拓展视野，更好地满足大学生学习多样化的需求。
作者简介
杨红玲 广东轻工职业技术学院 博士 管理工程系副主任，人力资源管理师，具有大型国有企业人力资源管理工作经验，做过企业员工培训和人员招聘等实践工作，有丰富的教学和管理工作经验，主讲人力资源管理、职业素养提升与训练等课程，发表论文10余篇，主编教材1部，副主编教材3部，参与省级课题5项。
目录
上篇 心态与意识培养
第一章 积极心态
第一节 发掘企图心
第二节 树立自信心
第二章 爱岗敬业
第一节 爱岗敬业，立足成才
第二节 如何做到爱岗敬业
第三章 热情服务
第一节 认识服务
第二节 为他人服务
第四章 注重细节
第一节 什么是细节
第二节 细节意识的养成
第一章 积极心态
第一节 发掘企图心
第二节 树立自信心
第二章 爱岗敬业
第一节 爱岗敬业，立足成才
第二节 如何做到爱岗敬业
第三章 热情服务
第一节 认识服务
第二节 为他人服务
第四章 注重细节
第一节 什么是细节
第二节 细节意识的养成
下篇 核心能力提升
第五章 信息处理能力
第一节 信息搜集与保存
第二节 信息整理与展示
第六章 创新能力
第一节 创新意识
第二节 思维创新
第三节 方法创新
第七章 自我管理能力
第一节 时间管理
第二节 情绪管理
第三节 自我学习管理
第八章 人际沟通能力
第一节 认识沟通
第二节 倾听与表达
第三节 与领导沟通
第四节 与同事沟通
第九章 团队合作能力
第一节 认识团队
第二节 融入团队
第三节 团队建设
第十章 问题解决能力
第一节 问题识别能力
第二节 问题分析能力
第三节 问题解决方法
参考文献
