作者：四川省支付清算协会
页数：340页
出版社：西南财经大学出版社
出版日期：2019
ISBN：9787550438330
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书以银行卡收银业务操作为主线, 以理论结合实践为出发点, 突出对工作流程、业务操作要点、业务交易界面、业务相关规定、风险防范等方面的要求。内容涵盖商户收银基本概述、商户收银第一的金融知识、主要支付方式的受理流程及受理机具操作技能等。
作者简介
四川省支付清算协会（Sichuan Payment &Clearing Association， 缩写为“SCPCA”）成立于2015年12月18日，是经中国人最银行成都分行同意、民政厅批准成立，并在民政厅登记注册的四川省非营利社会团体法人，是四川省支付清算服务行业自律组织。现有会员单位70家。协会业务主管单位为中国人最银行成都分行。会址设在成都。
本书特色
本书针对长期以来零售业开展收银培训缺乏统一、权最、系统、全面的教材的问题，依据国家相关法律法规和行业规章制度，并结合最新的支付技术和规范要求编写。全书以银行卡收银业务操作为主线，以理论结合实践为出发点，突出对工作流程、业务操作要点、业务交易界面、业务相关规定、风险防范等方面的要求。内容涵盖商户收银基本概述、商户收银第一的金融知识、主要支付方式的受理流程及受理机具操作技能等，力求使新进收银员其快速具备上岗条件，提高收银员的实际动手能力及分析和解决问题的能力。本书可供广大收银员岗位培训和自学，并作为在职收银员日常收银操作参考手册。
目录
目录
第一部分 商户收银概述
第一章 商户收银主要概念
第一节 商户的定义
第二节 收银的定义
第三节 收银与收单
第二章 商户收银发展历程
第一节 收银的原始阶段
第二节 收银的现金时代
第三节 收银的电子时代
第四节 收银员的作用与职业前景
第三章 商户收银管理模式
第一节 商户收银管理概述
第二节 收银员的管理
第三节 收银资金的管理
第四节 收银效能管理
第二部分 商户收银金融知识
第四章 银行卡收单知识
第一节 银行卡收单概述
第二节 收单业务运营发展
第五章 银行卡品种介绍
第一节 银行卡基本知识
第二节 银行卡物理卡片与账户之间的关系
第三节 银行卡产品分类
第四节 最与借记卡的异同
第五节 银行卡与预付卡的异同
第六章 银行结算账户
第一节 个人银行结算账户
第二节 商户对公账户的开立与管理
第七章 个人支付结算方式
第一节 按照信息读取方式分类
第二节 按照持卡人交易习惯分类
第八章 收单终端设备与系统
第一节 收单设备设施
第二节 POS 的分类与功能
第九章 银行商户资金清算
第一节 世界五大银行卡国际组织简介
第二节 国内两大资金清算组织介绍
第三节 资金清算方式
第四节 银行卡清算流程
第十章 银行卡受理的风险
第一节 银行卡受理欺诈风险
第二节 银行卡受理操作风险
第十一章 商户 POS 流水贷款
第一节 商户 POS 流水贷产品简介
第二节 商户 POS 贷种类
第十二章 商户消费促销活动
第十三章 银行特约商户签约管理
第一节 特约商户的准入管理
第二节 特约商户的日常管理
第三部分 商户收银实际操作
第十四章 收银员每日收银操作
第一部分 商户收银概述
第一章 商户收银主要概念
第一节 商户的定义
第二节 收银的定义
第三节 收银与收单
第二章 商户收银发展历程
第一节 收银的原始阶段
第二节 收银的现金时代
第三节 收银的电子时代
第四节 收银员的作用与职业前景
第三章 商户收银管理模式
第一节 商户收银管理概述
第二节 收银员的管理
第三节 收银资金的管理
第四节 收银效能管理
第二部分 商户收银金融知识
第四章 银行卡收单知识
第一节 银行卡收单概述
第二节 收单业务运营发展
第五章 银行卡品种介绍
第一节 银行卡基本知识
第二节 银行卡物理卡片与账户之间的关系
第三节 银行卡产品分类
第四节 最与借记卡的异同
第五节 银行卡与预付卡的异同
第六章 银行结算账户
第一节 个人银行结算账户
第二节 商户对公账户的开立与管理
第七章 个人支付结算方式
第一节 按照信息读取方式分类
第二节 按照持卡人交易习惯分类
第八章 收单终端设备与系统
第一节 收单设备设施
第二节 POS 的分类与功能
第九章 银行商户资金清算
第一节 世界五大银行卡国际组织简介
第二节 国内两大资金清算组织介绍
第三节 资金清算方式
第四节 银行卡清算流程
第十章 银行卡受理的风险
第一节 银行卡受理欺诈风险
第二节 银行卡受理操作风险
第十一章 商户 POS 流水贷款
第一节 商户 POS 流水贷产品简介
第二节 商户 POS 贷种类
第十二章 商户消费促销活动
第十三章 银行特约商户签约管理
第一节 特约商户的准入管理
第二节 特约商户的日常管理
第三部分 商户收银实际操作
第十四章 收银员每日收银操作
