机场地勤实务

作者：王晓莹

页数：164

出版社：中国商业出版社

出版日期：2018

ISBN：9787504489296

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内容简介

本书内容的确定以《国家职业技能标准：民航客运员》和行业专家对候机楼旅客服务工作岗位职业能力分析结果为依据，知识内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进，包括机场地勤实务认知、值机服务、订座实务、行李运输服务、引导服务、旅客联检与安检服务、特殊旅客服务和不正常运输服务。