作者:王晓莹
页数:164
出版社:中国商业出版社
出版日期:2018
ISBN:9787504489296
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
本书内容的确定以《国家职业技能标准:民航客运员》和行业专家对候机楼旅客服务工作岗位职业能力分析结果为依据,知识内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进,包括机场地勤实务认知、值机服务、订座实务、行李运输服务、引导服务、旅客联检与安检服务、特殊旅客服务和不正常运输服务。
作者:王晓莹
页数:164
出版社:中国商业出版社
出版日期:2018
ISBN:9787504489296
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本书内容的确定以《国家职业技能标准:民航客运员》和行业专家对候机楼旅客服务工作岗位职业能力分析结果为依据,知识内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进,包括机场地勤实务认知、值机服务、订座实务、行李运输服务、引导服务、旅客联检与安检服务、特殊旅客服务和不正常运输服务。