作者：杨涛
页数：320页
出版社：南京大学出版社
出版日期：2019
ISBN：9787305216664
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是关于社会服务机构管理的一本著作, 具体包括社会服务机构的界定、社会服务机构中的社会工作价值观、社会工作价值观与企业管理价值观的融通点、社会工作行政者、社会服务机构的服务系统构成、社会服务机构的一般管理原则 ; 社会服务机构的决策、计划、领导、组织 ; 社会服务机构人力资源管理 ; 社会服务机构的运营管理、社会服务机构营销管理。
作者简介
杨涛，安徽芜湖人，江南大学法学院社会学系副教授、硕士生导师，江南大学新社会组织研究中心研究员，南京大学政府管理学院博士。主要研究领域是社会服务机构管理、公共事务治理和社会工作理论。已出版专著《公共事务治理机制研究》，发表学术论文近三十篇。曾担任无锡市南长区社会工作协会秘书长，兼任无锡市梁溪区华尚社会工作事务所主任。
目录
第一章 社会服务机构管理
第一节 社会服务机构
一、社会服务机构界定
二、服务特点
三、社会服务机构类型
四、非营利机构与营利机构区分
第二节 社会工作行政
一、社会工作行政界定
二、社会工作行政重要原则
三、理念准则融合
第三节 管理认知
一、管理界定
二、管理者角色
三、管理职能
四、管理力场
五、管人与管事
六、自我管理
七、管理准则
八、有效管理
第四节 机构集体行动
一、机构集体行动
二、组织公民行为
三、机构人群关系
四、机构人群心理
五、机构个体员工
第一节 社会服务机构
一、社会服务机构界定
二、服务特点
三、社会服务机构类型
四、非营利机构与营利机构区分
第二节 社会工作行政
一、社会工作行政界定
二、社会工作行政重要原则
三、理念准则融合
第三节 管理认知
一、管理界定
二、管理者角色
三、管理职能
四、管理力场
五、管人与管事
六、自我管理
七、管理准则
八、有效管理
第四节 机构集体行动
一、机构集体行动
二、组织公民行为
三、机构人群关系
四、机构人群心理
五、机构个体员工
第二章 使命与价值
第一节 使命
一、使命界定
二、确立使命
三、使命表述
四、愿景
第二节 价值
一、价值观界定
二、核心价值观
三、利他经营
四、营利机构利他经营
五、非营利机构利他经营
六、领导者价值选择
七、价值选择准则
八、价值目标偏离与反向目标
九、价值准则实践
第三章 领导与决策
第一节 领导
一、领导者界定
二、领导者身份
三、领导者角色职责
四、领导者权力来源
五、领导者特质
六、领导者胜任力
……
第四章 计划与战略
第五章 结构与角色
第六章 团队管理
第七章 沟通与会议
第八章 资源要素及人力资源投入
第九章 服务生产系统及流程管理
第十章 价值评估及价值分配
第十一章 变革与创新
主要参考文献
后记
