作者：[美]·科特勒（PhilipKotle
页数：678
出版社：清华大学出版社
出版日期：2019
ISBN：9787302534099
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书是世界有名市场营销非常不错?科特勒和盖利?阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。
作者简介
菲利普·科特勒，美国西北大学凯洛格商学院教授，著名营销学家，被誉为“现代营销学之父”。
本书特色
本书是世界著名市场营销权威菲利普?科特勒和盖利?阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。
目录
第1部分 定义市场营销和市场营销过程 2
第1章 营销：创造和捕捉顾客价值 2
第2章 公司与营销战略：结成伙伴式的顾客关系 38
第2部分 理解市场和消费者 68
第3章 营销环境分析 68
第4章 管理营销信息以洞察顾客的想法 104
第5章 消费者市场与消费者购买行为 140
第6章 企业市场与企业购买行为 172
第3部分 设计顾客导向的营销战略和整合营销组合 196
第7章 顾客导向的营销战略：为目标顾客创造价值 196
第8章 产品、服务和品牌：打造顾客价值 230
第9章 新产品开发与产品生命周期战略 268
第10章 产品定价：了解并捕捉顾客价值 298
第11章 定价策略：其他考虑因素 322
第12章 分销渠道：传递顾客价值 350
第13章 零售与批发 384
第14章 传播顾客价值：整合营销传播战略 420
第15章 广告与公共关系 448
第16章 人员推销和销售推广 476
第17章 直销与网络营销：营造直接顾客关系 508
第4部分 扩展营销 542
第18章 打造竞争优势 542
第19章 全球市场 568
第20章 社会责任与道德 600
附录1 营销计划 631
附录2 数字营销 641
附录3 营销领域的职业生涯 657
术语表 667
第1章 营销：创造和捕捉顾客价值 2
第2章 公司与营销战略：结成伙伴式的顾客关系 38
第2部分 理解市场和消费者 68
第3章 营销环境分析 68
第4章 管理营销信息以洞察顾客的想法 104
第5章 消费者市场与消费者购买行为 140
第6章 企业市场与企业购买行为 172
第3部分 设计顾客导向的营销战略和整合营销组合 196
第7章 顾客导向的营销战略：为目标顾客创造价值 196
第8章 产品、服务和品牌：打造顾客价值 230
第9章 新产品开发与产品生命周期战略 268
第10章 产品定价：了解并捕捉顾客价值 298
第11章 定价策略：其他考虑因素 322
第12章 分销渠道：传递顾客价值 350
第13章 零售与批发 384
第14章 传播顾客价值：整合营销传播战略 420
第15章 广告与公共关系 448
第16章 人员推销和销售推广 476
第17章 直销与网络营销：营造直接顾客关系 508
第4部分 扩展营销 542
第18章 打造竞争优势 542
第19章 全球市场 568
第20章 社会责任与道德 600
附录1 营销计划 631
附录2 数字营销 641
附录3 营销领域的职业生涯 657
术语表 667
