作者：周斌
页数：484
出版社：清华大学出版社
出版日期：2019
ISBN：9787302457664
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《消费心理学》注重将消费心理学的基本理论和市场营销实践相结合，在传统消费心理学理论体系的基础上，充分吸收国内外的新研究成果和相关案例资料。同时，结合互联网及新媒体环境下消费者购买心理与行为的发展变化，努力发现和介绍网络环境下消费者不同于传统的消费行为特征，注重学科内容的与时俱进，体现消费心理学的时代特征。 《消费心理学》体系完整、条理清晰、例证新颖，启迪思考，十分适合作为市场营销、工商管理、电子商务、应用心理学等有关专业的本科教材，也可作为工商企业管理人员和管理类研究生的辅助读物。
本书特色
《消费心理学》特点： 新颖性——注重将消费心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，在传统消费心理学理论体系的基础上，充分吸收了国内外的新研究成果和相关案例资料。 时代性——结合互联网及新媒体环境下消费者购买心理与行为的发展变化，努力发现和介绍网络环境下消费者不同于传统的消费行为特征，从而体现消费心理学的与时俱进。 实用性——强调理论与实际相结合，书中既有深入浅出的理论分析、丰富创新的研究成果，又有具体生动的本土化营销实例，融理论性、实用性、操作性、趣味性于一体。
目录
学习目标
导引案例
第一节 消费心理学的研究对象
一、消费者与消费品
案例链接把绿茶卖到咖啡王国
案例链接“脑白金”的成功
案例链接飞镖玩具的“爱”与“恶”
案例链接美国保健品市场乱象：成分夸大标签误导
资料链接服务消费中的“感性消费”
二、消费行为模式
三、消费心理学的研究对象、研究任务与研究内容
资料链接“品友互动”的数字广告人群类目体系
案例链接色彩丰富的芭比娃娃
案例链接向和尚推销梳子
案例链接“春节回家·金六福”大型传播行销活动
第二节 消费心理学的产生与发展
一、消费心理学产生、发展的历史条件
案例链接“名创优品”被曝光，90%都是国产高仿
二、消费心理学发展历史简介
三、大数据与消费心理与行为研究
案例链接“燕格格”重定目标人群
资料链接手机定位的消费者分析
本章思考题
本章典型案例不到一年时间中国游客为何不海购日本马桶盖了
第二章 消费者的认知
学习目标
导引案例索尼让客户体验取代广告
第一节 营销刺激的展露
一、展露的内涵
二、感觉阈限
案例链接“特仑苏”成了“特伦经典”，山寨货让人眼花缭乱
案例链接辛先生的甜甜圈与最小可觉差
三、选择性展露
案例链接Luminate与其他广告有什么不同
资料链接RTB——聪明的广告
资料链接淘宝SEO
四、过度展露
案例链接岁末促销易患“审美疲劳”
第二节 消费者的注意
一、注意及其作用
二、注意的种类
三、引起消费者的无意注意
案例链接丝袜的震撼
案例链接“悦活”的SNS植入广告
第三节 消费者的理解
一、消费者理解及其影响因素
二、消费者理解信息的处理方式
三、消费者理解的具体过程
案例链接“可口可乐”的整体是什么
案例链接购车者为何不看发动机，反而反复开关车门
第四节 消费者的质量知觉
一、质量知觉的含义
二、消费者质量知觉的形成
第五节 消费者的风险知觉
一、风险知觉的含义与种类
二、影响消费者风险知觉的因素
第六节 消费者的接受
一、信息处理与说服
二、认知反应
第七节 消费者的记忆
……
第三章 消费者的情感与情绪
第四章 消费者的需要和动机
第五章 消费者的态度
第六章 消费者的个性、自我概念与生活方式
第七章 影响消费心理的环境因素
第八章 影响消费心理的产品因素
第九章 影响消费心理的价格因素
第十章 消费者的购买决策
第十一章 消费者的购后心理与行为
第十二章 网络购买与消费心理
参考文献
