作者：刘林艳著
页数：131
出版社：旅游教育出版社
出版日期：2019
ISBN：9787563739622
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《生产性服务业服务战略研究》内容分为：生产性服务业概述、生产性服务业供应链运作研究、生产性服务业服务战略理论研究、生产性服务业服务战略案例研究、会展业进入资本市场新战略、会展企业服务战略案例分析。
作者简介
刘林艳，副教授，管理学博士，现任职于北京第二外国语学院旅游科学学院会展管理系。主讲课程有《组织行为学》《商务旅游》《战略管理》《会展客户关系管理》等。主要研究领域为服务化、商业模式创新、展览经济与管理等，主持国家自然科学基金1项，主持国家社会科学基金1项，主持北京市社科基金1项。论著有《服务主导逻辑下的价值创造与企业间关系研究》，译著有《参展实务》，在国际会议和国内期刊发表论文十余篇。
目录
第一章 生产性服务业概述
一、生产性服务业的概念
二、生产性服务业的发展趋势
三、中国生产性服务业的现状
一、生产性服务业的概念
二、生产性服务业的发展趋势
三、中国生产性服务业的现状
第二章 生产性服务业供应链运作研究
一、服务供应链概述
二、服务供应链研究进展
三、生产性服务业服务供应链运作案例
第三章 生产性服务业服务战略理论研究
一、市场导向的演变
二、产品主导与服务主导的市场
三、服务导向市场下的竞争
四、服务化战略
五、供需互动研究
第四章 生产性服务业服务战略案例研究
一、W公司服务战略案例
二、F公司服务战略案例
第五章 会展业进入资本市场新战略
一、会展业运营战略环境
二、内部分析之运营优势
三、内部分析之资本劣势
四、外部分析之发展机会
五、外部分析之运营挑战
六、建议对策-SWOT组合分析
第六章 会展企业服务战略案例分析
一、研究背景
二、ZK网案例分析
三、CBE案例分析
四、案例启示
参考文献
致谢
