总裁不只是管理者

作者：陈志云

页数：200 页

出版社：机械工业出版社

出版日期：2008

ISBN：9787111234005

电子书格式：pdf/epub/txt

作者简介

p>作者简介
    陈志云，著名咨询式培训师。十多年
来．作者为上海市委党校、上海交大、复
旦、同济、清华、北大、西南交大、香港中
文大学等各级领导干部班、高校总裁班、
EMBA和MBA主讲《领导者的战略思维》、
《企业家素质》、  《企业文化与管理沟
通》、  《思维创新与管理变革》、  《战略营
销与客户服务二》、  《有效执行》等课程。
    先后独著《思维方式是渔——新经济时
代的思维创新与管理变革》等百万余字著作
论文。作者提出“凡是真理都是简单的”，
本书将其讲课心得．以回味无穷的哲理和以
小见大的案例结篇成集。
    作者讲课信息量大．针对性强；幽默诙
谐，气氛热烈；言简意赅．观

本书特色

 ”我们每天在高速公路上来去匆匆，
却从来没有留意过路边美好的景物。”难
道人生就是为了这样，匆匆忙忙．赶来赶
去．辛苦劳累，来不及感觉，顾不上体
验．没有回味，没有小憩?
    生活，生活．生出活来；生意．生
意，生出意思来；味道．味道．知其味．
而又知其道；我们不能只知其味，不知其
道。春耕秋收．忙碌之余．不妨放下脚
步，放缓节奏．平添几分闲情逸致。青山
绿水不需要拥有，只要有一种好心情，便
可以享有。
    散散心，远比散散步更重要……

 拜读过陈志云老师的这本书，我最大的感受就是”大道至简．大智若愚”——于简单故事
中揭示深刻的做人道理，于企业实践中阐述领导者应具备的智慧和能力。身为总裁．  “散散心．
远比散散步更重要”．读书，修心、养性．我们是在为新的冲刺积蓄能量。
    ——绿地集团董事长、总裁张玉良
    总裁的学习能力是企业管理能力的核心元素!总裁如何从纷繁复杂的学术、理念中．提炼
出契合企业自身需要的价值部分．正如优秀的医生总是能够从琳琅满目的药品中．选择并开出
对症下药的妙方．这才是真正有效的学习!本书提出的“具体的企业，合适的方法”．点明了
要旨。
    ——无锡尚德太阳能电力控股有限公司董事长、CE0施正荣
    21世纪的企业管理之道，是企业总裁的沟通之道。总裁即“总沟通者”!但“孤独”的总
裁如何“沟通自己”．将会是企业和总裁共同面临的管理课题。本书以多面镜的角度巧妙地折
射出总裁“沟通自己”的艺术和内涵。
    ——中国市场学会副会长徐源
    “一个人再高．高不过他自身“，这就是“有我”的局限!任何一个人要想成就伟大的事
业．首先必须面对“自我”这道矮墙。而要实现对自我的超越，惟一的办法就是“大我”人格
的修炼。本书充满智慧的观点．给人启发。它给读者指引出了一条通往自我超越的境界通途，
语言深邃、有趣．读来令人爱不释手。
    ——汉彬洲企业管理咨询公司董事长张肇麟
    刚刚步入社会的大学生还没有资格和平台“谈做人”．要先“学做事”而对于企业总裁．
“做人比做事重要，心情也比事情重要”。本书充满着中国式智慧．我们看到了领悟中国文化对
于管理各类组织的实践意义。中国的企业都还太年轻，管理中的“人的因素”比“制度的因素”
重要得多．所以我们大家都要保重身体!
    ——价值中国网CE0林永青

目录

节选

bsp;序  一
  领导、干部、总裁，在日常工作中，最大的压力是如何采用最合
理最有效的态度，对眼前繁多的问题作个适当的决策。面对这种挑
战，不容易临时从参考书中找答案，也不方便把敏感问题拿出请教良
师，要靠自己累积多年的经验和智慧。幸运的是，本书问世之后，这
些高级人士可以顺手翻翻这本陈志云老师的讲课心得，寻求启示。那
些听过陈老师课程的人士，更能联想陈老师字里行间的涵义，这应该
是本书为众多历届学员及读者带来的最大的贡献。
    翻阅陈老师的文稿后，给我印象最深的是：深奥的智慧，结合简
易的实用性。陈老师的心得是从实际案例提炼出来的，应该就是他所
说的“实际联系理论，比理论联系实际更重要”。进一步说，专业学
问的理论来源．，与解释宇宙万象科学真理的性质是不一样的。后者是
从观察、实验、假设、推算而演化出来的真理。而专业学问，无论属
于哪一门，应该是从工作中，经过实干、回馈、纠正、再尝试之后而
取得，是经过实践考验过的原则。明显地，陈教授这本书是在这些情
况下整合出来的智慧之言。
    本人有幸在这几年数次被邀为陈老9币的学员们上课，甚至有一次
经他鼓励之后，与另一位老师合串联席讲座，收到意外的好效果。在
与陈老9币的相处交谈中，令人欣赏的是．他不断地思考如何突破教学
陈规，寻找有创新作用的沟通方式与传授内容。他讲课的激情与别开
生面的语言表达方式，给学员带来深刻的印象和长远的记忆。即使如
此。他还是担心学习太枯燥，于是通过联谊活动和实地考察，协助学
员在轻松的场合下，彼此坦诚沟通，相互真正认识。
    不仅如此，许多管理学院的课程内容，无论在中、外，都着重于
技术的研究。可是作为一个成功的政治或企业领导，正确合理的价值
观会左右我们对事物的判断与决策。陈老师也深深感受到这一点。所
以，在课程的安排上，除了各界专家来讲学之外，也邀请了哲学家、
宗教高僧来指导、开悟。管理学的最高境界应该居于效率与利润之
上，而要考虑其商德、人格及对人类贡献的宏观立场。有鉴于此，本
书也包含修养、文化、创新等重要课题。
    本书中的另一句名言是“思想观念是鱼，思维方式是渔”。行政
人士不是坐享其成的购鱼者，而是身经百战的好渔夫。陈老师希望学
员离开之后，能继续自修更新。他耿耿于怀，就赐给学员这个重要的
“先能渔。才得鱼”的理念，相信大家不负老师的厚望，解读此书后，
享用终身。
    2008年1月23日写于新加坡
前言
    这十多年来，我有机会给上海市委党校、上海交大、复旦、同
济、清华、北大、人大、浙大、西南交大、西南财大、华侨大学、香
港中文大学等各级领导干部班、总裁班、EMBA和MBA讲课，包括
《战略领导》、《领导者的战略思维》、《领导力》、《企业家素质》、
《企业家人文智慧与创新精神》、《企业文化与管理沟通》、《思维创新
与管理变革》、《企业核心能力与竞争优势》、《战略营销与客户服
务》、《有效执行》等课题。
    我在各级领导干部班、总裁班、EMBA和MBA讲课中将教学
(Teaching)、培训(Training)与咨询(Consultant)相结合。这种
TFC的咨询式教学培训，其中第一个“T”是教学，也是“传道”，
侧重理论、学术、专业，体系、结构、逻辑；第二个“T”是培训。
也是“授业”，侧重知识、态度、方法，针对性、有效性、操作性；
第三个“c”是咨询，也是“解惑”，侧重因人制宜、度身定制、量
体裁衣，短兵相接、刺刀见红、直奔主题，强调“实际联系理论比理
论联系实际更重要”。TFC就是“传道、授业、解惑”。我深深地感受
和体会到教学之路任重而道远。
    由于课题、内容、课时要求的不同，特别是每次听课对象的不
同，即使是讲过几十次、上百次的课程，我也会认真地准备。以学习
的心态去完成教学的责任，这是一个教学相长的过程，这个过程开始
于先当学生，然后再当先生；教开始于学，虚心学习是起点；学问是
问出来的，向自己的教学对象学习，备课就是备对象。隔行如隔山。
隔行不隔理；闻道有先后，学业有专攻，学而不厌，才能诲人不倦。
    在各级领导干部班、总裁班、EMBA和MBA课堂上，学员与我
一起营造“语境、场境、情境、心境、意境”，从而“领会、领悟、
感悟、大彻大悟、大智若愚”。思维方式的训练离不开一定的物理场、
生理场和心理场，没有束缚的头脑，只有开放的心态，这有助于人们
思维的活跃。“领会”是由外而内的；“领悟”是内外结合的；“感
悟”是由内而外的；“大彻大悟”是发挥到极至；“大智若愚”则属
于更高的境界。
    这是一个真、善、美的境界，处在这样的境界，大家会变得更加
宽容、包容、相容，变得更加大气、大量、大度。在这种充满着自
由、平等和民主的气氛中，各种不同的观点相互交流、切磋琢磨，碰
撞出智慧的火花。智慧是只能意会，很难言传的。平时模模糊糊有所
感觉的东西，会一下子变得清晰；平时想说但又不知如何表达的东
西。会一下子找到知音；隔得薄薄的一层窗户纸被捅破，真的是“与
君一席话，胜读十年书”。这样的直感和顿悟，可以使我们对事物不
但能够看清、看明、看白，而且能够看穿、看破、看透。
    领导干部、总裁或EMBA、MBA学员是非常重视人文、社会和哲
学的；他们重视对自身的理念、心态和习惯的改变，重视思维模式的
再造。学员愿意结合丰富的实践经验参与课堂研讨，他们要求案例具
有经典性、实效性和真切性，他们与教师一起以新颖的观点进行深入
浅出的交流，他们最为兴奋的是在学习中，在与老师和同学的交流
中，受到思维方式和操作方式的启示，在相互间思想的碰撞中达到豁
然开朗的智慧境界。
    我在课堂上强调思想观念的转变，更强调思维方式的转变，思维
方式的转变比思想观念的转变更重要：思想观念是浅表层次的，思维
方式是深层次的；思想观念是“鱼”，思维方式是“渔”；思想观念
是“金子”，思维方式是“点金术”；思想观念是“手指”，思维方式
是“所指”。手指不重要，所指才重要；就事论事不重要，引发思考
才重要，举一反三、融会贯通、触类旁通。所谓“道生一，一生二，
二生三，三生万物”，“太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦”。大
道理要生出小道理，大道理要与小道理结合，大道理要化为小道理，
才能身体力行。凡是真理都是简单的，简单的东西是实用的，实用的
东西是深刻的。
    这些年来，不少领导干部、总裁、EMBA和MBA学员成为我的
良师益友，他们喜欢我的课程，欣赏我的讲课方式，他们鼓励我说：
听我的课是一种享受，具体生动，深入浅出，言简意赅，寓意深刻；
听的时候轻松愉快，课堂气氛好，时间过得很快，下来以后，留得住
东西，余音缭绕，回味无穷；听得懂，记得住，用得上。他们希望我
能够将讲课心得整理出来，与更多的人分享，这是对我的激励和鞭
策。我想这本书的出版是对与我有机会交流过的各类学员最好的感
谢，但愿我没有辜负他们的期望，希望本书的内容值得回味，能够引
发我的良师益友进一步进行深入的思考，真正起到抛砖引玉的作用。
    总裁，不只是管理者。对总裁而言，  “散散心远比散散步更
重要”。
    陈志云
    2007年12月12日凌晨于上海

竞争战略篇之一
发挥主体优势，让优势更优、强势更强
    提起竞争，通常会有三种理论：第一，钻石理论；第二。创新理
论；第三，生态环境理论。
    钻石理论是迈克尔·波特提出来的。迈克尔·波特画了一个四边
的菱形，看上去就像一块钻石，所以叫钻石理论。菱形的顶部是产业
及其竞争背景。例如，房地产业的发展及其宏观调控的背景，原来开
发商一手与政府打交道拿地，一手与银行打交道拿钱：现在宏观调
控，土地招标、拍卖、挂牌，土地价格是原来协议转让土地的好多
倍，土地款还要一次缴清，企业自有资本金达到项目的35％以上，银
行才给贷款。菱形的底部是相关产业及支持型产业。例如。水泥、钢
铁等建材和装饰装潢行业以及家居家具等。菱形的左边是生产要素条
件。例如，企业的资金和土地储备、人才和管理等。菱形的右边是市
场需求。例如，经济适用房等。
    根据钻石理论分析，德国和日本最有名的产品是什么?我们首先
想到的是电器和汽车，德国和日本最有优势的是制造，它们把制造发
挥到极至。意大利最有名的产品是什么?我们首先想到的是服饰和皮
革，意大利最有优势的是设计，它把设计发挥到极至。美国最有名的
产品是什么?太多了，既有制造高新技术产品的公司。例如微软、英
特尔、苹果、戴尔、G00gIe等。又有制造传统产品的公司，例如可
口可乐、百事可乐、麦当劳、肯德基、沃尔玛等，美国的竞争优势是
营销，它把营销发挥到极至。
    钻石理论告诉我们，无论一个国家、地区，还是一个企业或者个
人都要发挥主体优势，让优势更优、强势更强，扬长避短，而不是扬
长补短。上海国企改革总结过这样几句话：资金向优秀产品集中，资
产向优秀企业集中，资本向优秀企业家集中。资源的配置要求价值最
大化。我专程到云南昆明看了两遍著名舞蹈艺术家杨丽萍的《云南印
象》，最具代表性的还是杨丽萍的孔雀舞，舞蹈中表现最极致的是杨
丽萍手上的动作。她完全没有必要再去关注如何让脚上的动作也练得
像手上的动作那样极至，而只要协调配合，不拖后腿就可以了，否则
精力分散，反而会影响手上的功夫。
    创新理论讲的是在不断变化的竞争环境中，惟有创新才能保持竞
争中的优势。创新有三种：一是原创。一般而言，投入大，周期长，
收效慢，但自主知识产权也是很重要的。二是再创。有人将韩国电视
连续剧《大长今》的主题曲《希望》的韩语发音用中文编写成有情
节的笑话，一不小心，会用韩语唱《希望》了。歌词是这样的：武大
郎，武大郎…～挨猪打!(武大郎挨打了，还挨猪打，反映了韩
国人民对西门庆的强烈鄙视和仇恨，称其为猪。)挨打了，挨打了，
挨猪打了……(一唱三叹，更加强烈地表达感情。)打了你，打了猪，
葫芦打地!(借景抒情，反映了武大郎挨打时候鸡飞狗跳的场面。)啊
弟弟!啊弟弟!啊弟怒咧!(武二郎怒从胆边生，武大的弟弟武松上
火了，怒吼了。)踹呀～～踢啊，挨打的那头猪，哭去喽，哭他妈，
他就完啦!(在武松的连续强攻之下，西门庆一败涂地，哀号至死。)
武大郎，武大郎…一挨猪打……(武松在大哥坟前哭诉。)他打
啦，他打啦，挨猪打了(怒斥西门庆的恶行。)他打你，他也痛，混
蛋打你(他把你的女人带走，他也不会快乐很久。)啊你弟，啊你弟，
啊弟哭咧……(你弟弟武二郎在此用他人头祭奠你。)再创是在原有
的基础上加以创新，包括在模仿的基础上加以改造，一般而言，短、
平、快，也就是投入小、周期短、收效快。三是整合。《一个馒头引
发的血案》是胡戈在《无极》的基础上进行整合的，陈凯歌拍摄
《无极》花了三个亿，胡戈只用了19天制作出《一个馒头引发的血
案》，自娱自乐，被朋友放到网上，结果点击的人多得不得了，因为
其中我们最熟悉的很多要素被整合进来了。1912年，美国经济学家熊
彼得提出：整合就是创新，对原有的生产要素和生产条件进行新的组
合，建立新的系统。
    分众传媒董事局主席江南春说：这个世界上没有多少原创。只是
对原创的重新组合。像一支玫瑰、燃烧的嘴唇单独存在时，也不觉得
有什么创意，但如果将两者合在一起——一支玫瑰阻扰你燃烧的嘴
唇，这个意义就不一样了。
    江南春早在2001年曾经获得上海广告界的一个金奖作品，是美
标浴缸的广告。他们选择了一些媒体，并且和这些媒体商量好，把一
些坏的消息集中在一起，例如，库尔斯克号沉没，巴以和谈中止，塔
利班武装，劫持飞机，扣押人质……然后用一个很小的版位。表现一
位女士舒适地躺在放满水的浴缸中。一句广告词“世界很乱，与我无
关，美标等你回家”，等于把整个版面的信息全部整合进来了，形成
了强烈的反差，留下了深刻的记忆。
    当时，江南春的公司帮小天鹅的波尔卡空调做广告。这个产品的
主要卖点是不会出故障，很稳定。同样的道理，他们在股市版上购买
了一个很小的版位，“纳斯达克暴跌，道琼斯失收万点，沪深股市遭
重创，股市会出状况，只有波尔卡空调十年如一日，始终运行如常。”
    这个时代是一个开放的时代、沟通的时代，随着互联网的发展，企
业的经营模式与管理模式正在发生着革命性的变化，整合是基本功。这
个时代已经不是单打独斗的年代。而是“打群架”的年代，团队打天
下，合作打天下，网络打天下，联盟打天下。以多蠃的游戏规则，使分
享成为现实。微软不生产电脑，差不多的电脑都用上它的视窗和软件；
英特尔不生产电脑，差不多的电脑都贴上了“Inml In,de”。
    江南春的分众传媒并购虞锋的聚众传媒，虞锋因此持有分众的相
当股份，同时出任分众的联席董事长。2005年阿里巴巴集团并购雅虎
中国，通过股权置换使雅虎占有阿里巴巴40％的股份，成为第一大股
东。1999年2月创业的马云及其团队占有28．2％的股份，成为第二
大股东。