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客房服务与管理

封面

作者:王新瑞,武军,宋俊华,曲秀丽

页数:169

出版社:中国铁道出版社

出版日期:2019

ISBN:9787113100100

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

本书根据对学生需求和职业需求的调查,设置了客房清洁整理、公共区域的清洁保养、客房楼层的迎送服务、客房生活、商务及管家服务、客房安全、客务关系维护6个单元共15项任务。

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Article Title:《客房服务与管理》
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