
(本科教材)呼叫中心运营与管理
陈育林 | 北京理工大学出版社 | 2023出版 | 9787576324587

陈育林 | 北京理工大学出版社 | 2023出版 | 9787576324587

李鹏,温磊,刘湘莅 等 | 中国电力出版社 | 2020出版 | 9787519850678
高诗云 | 上海辞书出版社 | 2023出版 | 9787532660551

杨洋 | 燕山大学出版社 | 9787576105858

林轶 主编 | 中国金融出版社 | 2024出版 | 9787522022345

单子丹 | 中国财政经济出版社 | 2024出版 | 9787522328355

严贤春 | 科学出版社 | 2024出版 | 9787030784452

张国梁主编 | 河海大学出版社 | 2023出版 | 9787563088348
-- | 北京日报出版社 | 2016出版 | 9787547715697

陈洪章 | 经济管理出版社 | 2023出版 | 9787509695401