[夸克网盘]中国饭店行业服务礼仪规范-(试行) PDF

作者：中国旅游饭店业协会

页数：41

出版社：旅游教育出版社

出版日期：2007

ISBN：9787563710867

电子书格式：PDF

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资源编号：138572061.pdf

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内容简介

本书内容包括：基本礼仪规范、通用服务礼仪规范、前厅服务礼仪规范、客房服务礼仪规范、餐馆服务礼仪规范、康乐服务礼仪规范、其他对客服务礼仪规范等。

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