[夸克网盘]铁路客运英语 PDF

作者：张力鑫

页数：230

出版社：上海交通大学出版社

出版日期：2017

ISBN：9787313180704

电子书格式：PDF

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资源编号：138572061.pdf

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内容简介

本书分车站服务、列车服务和其他服务三个项目，车站服务包括客运站、售票处、进站口、候车区、检票乘车、出站口服务等，列车服务包括旅客列车及其设备、迎客、餐车服务等，其他服务包括重点旅客、投诉处理、日常用语等。