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[夸克网盘]如何搞掂难缠的客户.与难缠客户(SOBs)打交道的10个有效策略 PDF

封面

作者:戴夫·安德森[DaveAnderson]

出版社:企业管理出版社

出版日期:2007

ISBN:9787801978004

电子书格式:PDF

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资源编号:840263719.pdf

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目录


对本书的赞美之词
前言
致谢
导读
第一章 了解关于SOBs的十个真理
第二章 坚强些,敏锐些,成长,提升!
第三章 不仅要好,更要与众不同
第四章 赢得销售大战
第五章 如何巧妙地面对和处理SOB的“四重威胁”
第六章 在矛盾激化之前化解它
第七章 打造追随者
第八章 制造“今天就买”的紧迫感
第九章 学会读懂SOBs的心理
第十章 准备走开
参考书目
标题:[夸克网盘]如何搞掂难缠的客户.与难缠客户(SOBs)打交道的10个有效策略 PDF
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