作者：郑光财
页数：304
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2007
ISBN：9787308054676
电子书格式：PDF
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内容简介
本书系统介绍了连锁经营管理的基本知识、连锁总部的职能和管理、连锁配送中心和连锁门店的营运等内容。
本书特色
本书立足于连锁经营管理的实践，系统介绍连锁经营管理的基本知识、连锁总部的职能和管理、连锁配送中心和连锁门店的营运等内容，全书共十章，内容有连锁经营概述、连锁经营战略、连锁门店的开发与加盟、连锁门店营运管理、顾客服务等。 本书适用于高等职业教育财经类专业《连锁经营管理》课程的教学，也可作为连锁经营管理培训进修使用，还可供各类从事工商企业经营管理工作人员参考。
目录
第一章 连锁经营概述第二章 连锁经营战略第三章 连锁总部基本职能和管理内容第四章 连锁门店的开发与加盟第五章 商品采购与定价第六章 连锁物流第七章 连锁经营管理信息系统第八章 连锁门店营运管理第九章 连锁促销第十章 顾客服务参考文献