作者：郑爽庆
页数：192页,[1]叶图
出版社：旅游教育出版社
出版日期：2006
ISBN：9787563708802
电子书格式：PDF
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内容简介
本书比较完整地介绍了香港旅行社的管理，读者从中可以了解香港旅行社管理的水平，许多地方窃以为值得内地旅行社参考。当然，在业务上还有许多技巧，读者可以在字里行间体会到。书中除了旅行社的管理外，还提到了旅游集团的管理。香港旅游集团的管理与内地有一些区别，仅供读者借鉴。
本书特色
本书包括：旅行社的基本管理制度、行政人事管理、旅行社的管理与技巧、旅行社如何开拓市场、旅行社如何管理财务等内容。
目录
一 旅行社的基本管理制度二 行政人事管理三 旅行社的管理与技巧四 旅行社如何开拓市场五 旅行社如何管理财务六 旅游集团的管理七 香港旅游事业的发展八 中国旅游事业的展望九 各国对旅行社的管理十 旅行社与法律问题十一 概述