[夸克网盘]沟通与交流技巧 PDF

作者：汪秀丽

页数：232

出版社：北京师范大学出版社

出版日期：2017

ISBN：9787303213290

电子书格式：PDF

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资源编号：138572061.pdf

解压密码：www.teccses.org

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内容简介

知易行难，如何才能实现高效沟通？如何根据具体情况合理选择沟通方式？如何才能准确表达和发问？如何才能有效倾听和反馈？如何与在企业内部各层级人员进行沟通？如何与外部客户进行沟通？如何提升自己的沟通能力来改善自己的人际关系？你都能在这本书里找到应对的答案。 汪秀丽、李雪梅主编的《沟通与交流技巧》分为语言沟通、非语言沟通、服务沟通能力培养、团队协作能力培养和个人沟通魅力展现五个模块。

本书特色

知易行难，如何才能实现高效沟通？如何根据具体情况合理选择沟通方式？如何才能准确表达和发问？如何才能有效倾听和反馈？如何与在企业内部各层级人员进行沟通？如何与外部客户进行沟通？如何提升自己的沟通能力来改善自己的人际关系？你都能在这本书里找到应对的答案。
汪秀丽、李雪梅主编的《沟通与交流技巧》分为语言沟通、非语言沟通、服务沟通能力培养、团队协作能力培养和个人沟通魅力展现五个模块。

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