[夸克网盘]顾客关系管理-(第四版) PDF

作者：江林主编

页数：342

出版社：首都经济贸易大学出版社

出版日期：2017

ISBN：9787563827039

电子书格式：PDF

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资源编号：903847510.pdf

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内容简介

在现代的企业竞争中，顾客成为重要的资源和竞争的焦点。本书从详细介绍并揭示了顾客关系管理的相关知识核心内容及运作方式，具有很强的理论指导意义和实际操作价值。本书适用于经济管理专业师生、商务工作者和企业培训实用。

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