作者：晓东 编著
页数：10,233页
出版社：中国经济出版社
出版日期：2007
ISBN：9787501774272
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内容简介
本书分别讲述了99个经典的营销法则，展示了众多优秀企业和人士将他们的奇思妙想通过灵活运用营销学原理和相关的独特技巧付诸于营销实战当中的成功实例。
目录
第一篇 建立正确的营销观念与战略
一、以顾客为中心，以市场为出发点
1.顾客满意企业之本
——关键是满足顾客需求
2.亲情营销从情取胜
——将人文关怀引入营销实践
3.待客真诚回报丰厚
——追求顾客价值最大化
4.一分耕耘一分收获
——培养顾客忠诚
5.相互提携共同发展
——从“同谋共事”出发建立企业与供应商的合作关系
6.投之以桃报之以李
——围绕“满足顾客真正需要”建立企业与顾客的稳固关系
7.情同手足同舟共济
一、以顾客为中心，以市场为出发点
1.顾客满意企业之本
——关键是满足顾客需求
2.亲情营销从情取胜
——将人文关怀引入营销实践
3.待客真诚回报丰厚
——追求顾客价值最大化
4.一分耕耘一分收获
——培养顾客忠诚
5.相互提携共同发展
——从“同谋共事”出发建立企业与供应商的合作关系
6.投之以桃报之以李
——围绕“满足顾客真正需要”建立企业与顾客的稳固关系
7.情同手足同舟共济