[夸克网盘]客户关系管理实务(本科教材) PDF

作者：袁航

页数：232

出版社：上海交通大学出版社

出版日期：2017

ISBN：9787313156181

电子书格式：PDF

PDF下载地址

资源编号：167482352.pdf

解压密码：www.teccses.org

1：夸克网盘下载地址（推荐）

2：百度网盘备用地址（推荐）

3：如果以上网盘链接被和谐，打开此链接，看是否有类似以下用红圈圈出来的，也能下载。

内容简介

本书包括八个教学项目，主要内容为：客户定位及客户关系管理认识，综集客户信息，客户信息数据库的建立与维护，客户信息的数据挖掘，客户商业价值分析及客户分级管理，客户让渡价值设计等。