[夸克网盘]实用酒店英语(第三版) PDF

作者：新世纪高职高专教材编审委员会,陈江生

页数：179

出版社：大连理工大学出版社

出版日期：2017

ISBN：9787568506984

电子书格式：PDF

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资源编号：729634158.pdf

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内容简介

本教材共19个单元，主要内容包括：客房预订，礼宾服务，登记入住服务，结账退宿服务，处理投诉服务，客房迎宾服务，处理客房突发事件，预订餐台服务，餐厅迎客服务，点菜服务，席间服务等。