作者：殷爱华主编
页数：253页
出版社：大连理工大学出版社
出版日期：2016
ISBN：9787568505192
电子书格式：PDF
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内容简介
本教材信息量大，理论体系新颖独特；案例丰富，实训模式简便易行。本教材共十章，主要介绍了人际沟通的基本常识和技巧，通过正文详细叙述与增加的案例与正文相关知识点的链接。从日常的人际交往实务、行为礼仪到沟通的具体方法，教材对生活中的各方面交往礼仪进行了全面介绍，在此基础上，又对辩论、面试、团队沟通、演讲等具体沟通技巧进行了详细地讲述，具有较强的实用性与完整性。
作者简介
现为哈尔滨信息工程学院学生处处长兼素质教育中心主任，主管学生管理、学生素质教育课程教学、学生素质提升类活动、素质拓展训练等多项工作，曾多次发表大学生素质提升类论文。