作者：刘瑞军
页数：226
出版社：中国电影出版社
出版日期：2017
ISBN：9787106046439
电子书格式：PDF
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内容简介
本书共分为十章, 其主要内容包括: 自我修炼 —— 打铁需先自身硬 ; 消费心理 —— 销售从懂客户心理开始 ; 肢体洞察 —— 从肢体看客户心理 ; 行为有道 —— 给客户一个引导 ; 心理掌控 —— 掌控客户, 先掌控其心理等。
作者简介
刘瑞军，大成国际教育集团特约讲师，广州东方华智文化传播公司顾问，经管类图书专业作者。长期从事销售工作，从某汽车销售集团公司基层的销售顾问做起，曾担任展厅销售经理、区域销售经理、总经理助理等职务，多年的销售实战工作积累了丰富的销售经验及销售技巧，为公司创下了不朽的业绩。
著有：《交际心理学实用技巧》、《你为什么总是错过》、《解码微表情》、《解码微反应》、《做上司左右手的8项修炼》、《别说你不懂客户1》、《跳槽不迷茫——理智定去留》等畅销书。
本书特色
销售人员要想取得销售的成功，就要先从掌握客户的心开始。本书系统地介绍了在销售过程中能够用到的攻心策略，从不同角度为读者提供了不同的攻心技巧与攻心方法，立足于销售实践，并详细讲述了客户的心理状态、各种消费心理的产生缘由以及解决客户各种心理的策略与具体方法，力求为不甚了解心理策略的销售人员提供一些帮助。