作者：林伟宸编著
页数：267
出版社：中国华侨出版社
出版日期：2011
ISBN：9787511316769
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书分为善用感动力, 才有共鸣力 —— 感动力的秘密、改变人心的力量 —— 感动力的实践上下两篇, 具体收录了扭转一切的力量 ; 糖纸包裹的诱惑力 ; 真诚、付出、感恩是感动力的三大要素等内容。
作者简介
林伟宸，专栏作家，其作品畅销海内外，文笔犀利，经典睿智，深刻隽永，善于将理论与实践结合，以清明之心洞悉世情，以慧智之心心指点迷津，作品极受读者追捧。
本书特色
你，曾经让别人感动吗？
还有，你多久没有感动了？
在这个感性的时代，我们需要柔软的力量，那就是“感动力”。
“感动力”，简单地说，就是让人感动的力量，凡事先能让人感动，才能产生共鸣，有了共鸣才能被认同、接纳和拥有。
“感动力”是21世纪所需要的最柔软，也是最强大的无形影响力，是人际互动与商业经营的成功法则。拥有感动力，就能产生共鸣力；有了共鸣力，才能创造你想要的奇迹。
目录
上篇 善用感动力，才有共鸣力–感动力的秘密
第１章 扭转一切的力量
第一节 一切来自于感动
第二节 消费力–感动力的创造发明
第三节 共鸣力–凝聚团队文化的力量
第四节 感动–成功的根本所在
第五节 尽量与客户达成高层次的共鸣
第六节 你的故事不仅要有说服力，同时也得感动人
第２章 糖纸包裹的诱惑力
第一节 急功近利的后果
第二节 远见–放长线才能钓到大鱼
第三节 忠诚不要愚忠
第四节 懂得舍弃眼前的诱惑才能笑到最后
第五节 要有把”冷板凳”坐热的耐心
第六节 轻装上阵，甩掉欲望的包袱
第３章 真诚、付出、感恩是感动力的三大要素
第一节 真诚–修炼一切的基础
第二节 以真诚为前提的付出
第三节 拥有感动力需要付出真感情
第四节 不求索取的真诚表达
第五节 感动力是一种人品的境界
第六节 失去也是一种升华
第４章 真诚是感动力的法宝
第一节 你真诚吗
第二节 崇高的愿景就是真诚
第三节 真诚在现实中的考验
第四节 发自内心的尊重是最大的真诚
第五节 真诚，简单得让你无法伪装
第六节 尊重不分贵贱，真诚在最平凡处
第七节 真诚用心在每时每刻
第５章 付出是感动力的核心
第一节 你付出了吗
第二节 必须竭尽全力地付出
第三节 付出既要量力而行也要尽力而为
第四节 要积累而非索取
第五节 预先取之，必先予之
第六节 没有能力的人得不到，没有了悟的人舍不得
第七节 想付出就会有办法
第八节 付出才会有奇迹的出现
第６章 感恩是感动力的源泉
第一节 感恩的心才能创造感动力
第二节 心怀感恩，广结善缘
第三节 感恩使你更快乐
第四节 送人玫瑰，手有余香
第五节 滴水之恩当涌泉相报
第六节 用感恩的心对待工作，你将收获更多
第七节 抱怨不如感恩
第八节 祸莫大于知足，咎莫大于欲得
第７章 成为一个频率：感动别人是为了获取共鸣
第一节 引起共鸣以及体验共鸣
第二节 引起共鸣的产品和服务
第三节 制造共鸣的力量
第四节 建立竞争优势，并引起共鸣
第五节 找出引人瞩目的概念
第六节 善于制造共鸣的员工
第七节 善于制造共鸣的领导
第８章 共鸣能量场：用感动与共鸣去改变你的世界
第一节 重要的企业共鸣营销
第二节 与客户共同实现”情感共鸣”
第三节 情感营销–抓住人性的共鸣
第四节 以共鸣为动力
第五节 与客户一起创造共鸣能量场
第六节 让组织善于制造共鸣，培养制造共鸣的文化
第七节 从今天开始制造共鸣
下篇 改变人心的力量–感动力的实践
第９章 感动力营销让顾客感动
第一节 只有精彩的开篇才会有精彩的结局
第二节 冷静耐心–感动力营销的前提
第三节 用热情和诚意搭建沟通的桥梁
第四节 感动力营销：游刃有余地面对各种客户
第五节 为客户争取最大的利益
第六节 善于倾听客户的需求
第七节 用事实和品质说话
第八节 有效的承诺和保障
第九节 电话营销的魔法三步
第十节 请将不如激将
第十一节 巧妙应对客户的拒绝
第１０章 感动力管理让员工感动
第一节 感动力管理靠魅力
第二节 感动力管理要先树立管理者的榜样效应
第三节 营造平等的工作氛围
第四节 用诚信建立你的品牌形象
第五节 情理相依，学会换位思考
第六节 扬长避短、人尽其才的用人策略
第七节 感动力管理可以化解团队内部冲突
第八节 管理最不该说的十句话
第九节 要规避的管理误区
第１１章 感动力社交让朋友感动
第一节 做事先做人，时刻保持低调和谦逊
第二节 从赞美和欣赏开始的感动力社交
第三节 倾听朋友说话
第四节 谣言过于耳，是非留我心
第五节 用真心换真心的人情话
第六节 巧妙地对朋友说”不”
第七节 保持热情，人脉是需要经营的
第八节 失言不可怕，坦然面对不慌张
第九节 社交过程中的玩笑禁忌
第１２章 感动力口才让听众感动
第一节 生来没有人可以战胜恐惧
第二节 给人好印象从学会说开场话开始
第三节 以情动人，说话要有说服力
第四节 幽默风趣散发出的无穷魅力
第五节 说好赞美话并不简单
第六节 多讲良言，少说恶语
第七节 循序渐进，说服别人要有耐心
第八节 根据自身的身份说话
第九节 摆出”第三者”，让话说得更有信服力
第１章 扭转一切的力量
第一节 一切来自于感动
第二节 消费力–感动力的创造发明
第三节 共鸣力–凝聚团队文化的力量
第四节 感动–成功的根本所在
第五节 尽量与客户达成高层次的共鸣
第六节 你的故事不仅要有说服力，同时也得感动人
第２章 糖纸包裹的诱惑力
第一节 急功近利的后果
第二节 远见–放长线才能钓到大鱼
第三节 忠诚不要愚忠
第四节 懂得舍弃眼前的诱惑才能笑到最后
第五节 要有把”冷板凳”坐热的耐心
第六节 轻装上阵，甩掉欲望的包袱
第３章 真诚、付出、感恩是感动力的三大要素
第一节 真诚–修炼一切的基础
第二节 以真诚为前提的付出
第三节 拥有感动力需要付出真感情
第四节 不求索取的真诚表达
第五节 感动力是一种人品的境界
第六节 失去也是一种升华
第４章 真诚是感动力的法宝
第一节 你真诚吗
第二节 崇高的愿景就是真诚
第三节 真诚在现实中的考验
第四节 发自内心的尊重是最大的真诚
第五节 真诚，简单得让你无法伪装
第六节 尊重不分贵贱，真诚在最平凡处
第七节 真诚用心在每时每刻
第５章 付出是感动力的核心
第一节 你付出了吗
第二节 必须竭尽全力地付出
第三节 付出既要量力而行也要尽力而为
第四节 要积累而非索取
第五节 预先取之，必先予之
第六节 没有能力的人得不到，没有了悟的人舍不得
第七节 想付出就会有办法
第八节 付出才会有奇迹的出现
第６章 感恩是感动力的源泉
第一节 感恩的心才能创造感动力
第二节 心怀感恩，广结善缘
第三节 感恩使你更快乐
第四节 送人玫瑰，手有余香
第五节 滴水之恩当涌泉相报
第六节 用感恩的心对待工作，你将收获更多
第七节 抱怨不如感恩
第八节 祸莫大于知足，咎莫大于欲得
第７章 成为一个频率：感动别人是为了获取共鸣
第一节 引起共鸣以及体验共鸣
第二节 引起共鸣的产品和服务
第三节 制造共鸣的力量
第四节 建立竞争优势，并引起共鸣
第五节 找出引人瞩目的概念
第六节 善于制造共鸣的员工
第七节 善于制造共鸣的领导
第８章 共鸣能量场：用感动与共鸣去改变你的世界
第一节 重要的企业共鸣营销
第二节 与客户共同实现”情感共鸣”
第三节 情感营销–抓住人性的共鸣
第四节 以共鸣为动力
第五节 与客户一起创造共鸣能量场
第六节 让组织善于制造共鸣，培养制造共鸣的文化
第七节 从今天开始制造共鸣
下篇 改变人心的力量–感动力的实践
第９章 感动力营销让顾客感动
第一节 只有精彩的开篇才会有精彩的结局
第二节 冷静耐心–感动力营销的前提
第三节 用热情和诚意搭建沟通的桥梁
第四节 感动力营销：游刃有余地面对各种客户
第五节 为客户争取最大的利益
第六节 善于倾听客户的需求
第七节 用事实和品质说话
第八节 有效的承诺和保障
第九节 电话营销的魔法三步
第十节 请将不如激将
第十一节 巧妙应对客户的拒绝
第１０章 感动力管理让员工感动
第一节 感动力管理靠魅力
第二节 感动力管理要先树立管理者的榜样效应
第三节 营造平等的工作氛围
第四节 用诚信建立你的品牌形象
第五节 情理相依，学会换位思考
第六节 扬长避短、人尽其才的用人策略
第七节 感动力管理可以化解团队内部冲突
第八节 管理最不该说的十句话
第九节 要规避的管理误区
第１１章 感动力社交让朋友感动
第一节 做事先做人，时刻保持低调和谦逊
第二节 从赞美和欣赏开始的感动力社交
第三节 倾听朋友说话
第四节 谣言过于耳，是非留我心
第五节 用真心换真心的人情话
第六节 巧妙地对朋友说”不”
第七节 保持热情，人脉是需要经营的
第八节 失言不可怕，坦然面对不慌张
第九节 社交过程中的玩笑禁忌
第１２章 感动力口才让听众感动
第一节 生来没有人可以战胜恐惧
第二节 给人好印象从学会说开场话开始
第三节 以情动人，说话要有说服力
第四节 幽默风趣散发出的无穷魅力
第五节 说好赞美话并不简单
第六节 多讲良言，少说恶语
第七节 循序渐进，说服别人要有耐心
第八节 根据自身的身份说话
第九节 摆出”第三者”，让话说得更有信服力
