作者：国家旅游局人事劳动教育司
页数：174
出版社：中国旅游出版社
出版日期：2004
ISBN：9787503223440
电子书格式：PDF
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内容简介
该书的突出特点是实用性强，内容紧密结合饭店主要岗位的要求展开，涵盖了饭店员工工作的基本用语。教材分两部分，第一部分是饭店工作的员工都应掌握的日常基本用语，第二部分是不同员工应该掌握的基本用语。
目录
Part I Daily english
Unit 1 问候和离别
Unit 2 介绍
Unit 3 时间和日期
Unit 4 指路
Unit 5 打电话
Unit 6 谈论天气
Unit 7 建议和提议
Unit 8 道歉和回答
Part II English for hotels attendants
Unit 9 客房预订
Unit 10 接待和入住
Unit 11 行李员
Unit 12 收银处
Unit 13 客房部
Unit 14 餐饮部
Unit 15 健身中心
Unit 16 维修部
录音材料及练习答案
Unit 1 问候和离别
Unit 2 介绍
Unit 3 时间和日期
Unit 4 指路
Unit 5 打电话
Unit 6 谈论天气
Unit 7 建议和提议
Unit 8 道歉和回答
Part II English for hotels attendants
Unit 9 客房预订
Unit 10 接待和入住
Unit 11 行李员
Unit 12 收银处
Unit 13 客房部
Unit 14 餐饮部
Unit 15 健身中心
Unit 16 维修部
录音材料及练习答案