作者：王翠苑编著
页数：208
出版社：中国商务出版社
出版日期：2003
ISBN：9787801811028
电子书格式：PDF
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内容简介
本书帮助读者提升自我表达的能力，让您听得懂，说得出，不再有“有口难言”的挫折感，助您免除不知所云的尴尬场面出现。良好的沟通既可以活络人际关系，还可以使自己的应对进退表现得体。工商业社会，生活步调紧凑，时间宝贵，唯有强化自己的沟通能力，才能得心应手地自在生活。
目录
1、忠告
2、建议
3、意见·见解
4、同意·不同意
5、赞成·不赞成
6、允诺
7、请求
8、许可
9、喜欢·不喜欢
10、相信·不相信
11、道歉
12、理由
13、抱怨
14、失望
15、懊恼·沮丧
16、担忧
17、安慰
18、称赞
19、评论
20、确定·不确定
21、义务
22、必须·必要
23、提供
24、可能·不可能
25、命令
26、不知道
27、恼怒
28、感谢
29、后悔
30、同情
31、鼓励
32、无动于衷
33、意向
34、意愿
35、理解
36、问·答
37、复述
38、想不起正确的字眼或说法
39、惊叹
40、责备
41、开场白
42、结束谈话
43、谈话技巧
44、打岔
45、话题
46、预测
47、偏好
48、正确与否
49、高兴·不高兴
50、指示
51、欲求
52、乐观
53、悲观
54、提醒
55、无奈
56、兴趣
57、能力
2、建议
3、意见·见解
4、同意·不同意
5、赞成·不赞成
6、允诺
7、请求
8、许可
9、喜欢·不喜欢
10、相信·不相信
11、道歉
12、理由
13、抱怨
14、失望
15、懊恼·沮丧
16、担忧
17、安慰
18、称赞
19、评论
20、确定·不确定
21、义务
22、必须·必要
23、提供
24、可能·不可能
25、命令
26、不知道
27、恼怒
28、感谢
29、后悔
30、同情
31、鼓励
32、无动于衷
33、意向
34、意愿
35、理解
36、问·答
37、复述
38、想不起正确的字眼或说法
39、惊叹
40、责备
41、开场白
42、结束谈话
43、谈话技巧
44、打岔
45、话题
46、预测
47、偏好
48、正确与否
49、高兴·不高兴
50、指示
51、欲求
52、乐观
53、悲观
54、提醒
55、无奈
56、兴趣
57、能力