[夸克网盘]服务营销（第三版）（工商管理经典译丛·市场营销系列） PDF

作者：克里斯托弗·H·洛夫洛克

页数：647

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2001

ISBN：9787300037233

电子书格式：PDF

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资源编号：729634158.pdf

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内容简介

本书全面系统地阐述了服务营销领域的方方面面内容，涵盖了服务营销思想演进的全过程。书中的阅读材料和案例都是由兼具学术与实践经验的作者撰写，这些阅读材料和案例讨论了服务营销思想在实践中的创新成果及实践者面临的问题和挑战。

本书特色

本书全面系统地阐述了服务营销领域的方方面面内容，涵盖了服务营销思想演进的全过程。书中的阅读材料和案例都是由兼具学术与实践经验的作者撰写，这些阅读材料和案例讨论了服务营销思想在实践中的创新成果及实践者面临的问题和挑战。

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