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[夸克网盘]礼缘-接待中的礼仪文化 PDF

封面

作者:王春柳

页数:173

出版社:中国铁道出版社

出版日期:2015

ISBN:9787113195984

电子书格式:PDF

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资源编号:391750284.pdf

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内容简介

接待无小事,本书从礼仪文化、礼仪素养、礼仪实践等方面阐述了接待礼仪文化。

作者简介

王春柳,现任南昌铁路局办公室、南昌铁路局党委办公室主任。著作有《无处不在–当代接待文化见闻随想》等。

本书特色

本书是一本职场中的礼仪图书。内容包括礼仪文化、礼仪素质、礼仪实践等内容,全面介绍了职场中常用的一些礼仪,从服饰到语言、从会务到庆典都包括其中。具有实用性和指导性。

目录

上篇 礼仪文化
 第一章 礼仪概述
 第二章 对接待工作人员的礼仪要求
 第三章 公务接待礼仪
中篇 礼仪素养
 第四章 执著理念的修为
 第五章 文化品位的修为
 第六章 彰显魅力的修为
下篇 礼仪实践
 第七章 会务接待礼仪概述
 第八章 会务接待案例剖析
附录 礼仪盛宴
后记
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