作者：贵州电网公司组编
页数：259
出版社：中国电力出版社
出版日期：2014
ISBN：9787512364974
电子书格式：PDF
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内容简介
本书是《供电企业技能岗位评价试题库营业用电专业中级作业员》分册，每个岗位的评价试题库均分为基础知识、专业知识、相关知识、基本技能、专业技能、相关技能6节，涉及单选题、多选题、判断题、计算题、简答题、识图题、论述题、实际操作题等多种题型。
本书特色
本书是《供电企业技能岗位评价试题库 营业用电专业 中级作业员》分册，每个岗位的评价试题库均分为基础知识、专业知识、相关知识、基本技能、专业技能、相关技能6节，涉及单选题、多选题、判断题、计算题、简答题、识图题、论述题、实际操作题等多种题型。
目录
前言 使用说明 第一章 电费核算中级作业员 第一节 基础知识 第二节 专业知识 第三节 相关知识 第四节 基本技能 第五节 专业技能 第六节 相关技能 第二章 客服业扩中级作业员 第一节 基础知识 第二节 专业知识 第三节 相关知识 第四节 基本技能 第五节 专业技能 第六节 相关技能 第三章 客户服务调度中级作业员 第一节 基础知识 第二节 专业知识 第三节 相关知识 第四节 基本技能 第五节 专业技能 第六节 相关技能 参考文献