作者：天明教育导游资格考试研究组 著 202311 编 第6版 译 袋装 绘
出版社：现代出版社
出版日期：2025
ISBN：9787514382693
电子书格式：PDF
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内容简介
全书含全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务、政策与法律法规四册
全国导游基础知识含中国共产党百余年奋斗历程及领导中国人民取得的伟大成就、中国旅游业的发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国工艺美术、中国建筑、园林和饮食文化、中国各民族知识与宗教知识、中国自然与地理常识、我国主要旅游客源国（地）和目的地国（地）概况九个章节
地方导游基础知识含东北地区、华北地区、华中地区、华东地区、华南地区、西南地区、西北地区、港澳台地区八个章节及附录
导游业务含导游服务、导游人员、导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、常见旅游事故的预防与处理、旅游中自然灾害及安全事故的处理、导游业务常识十个章节及附录
政策与法律法规含新时代中国特色社会主义、全面推进依法治国、国家“十四五”发展规划及旅游业专项发展规划、旅游业发展相关政策、《中华人民共和国宪法》、宪法相关法、《中华人民共和国旅游法》、旅游消费者的权益保护、旅行社法律制度、导游人员管理法律制度、民法基本常识、合同法律制度、侵权责任法律制度、旅游安全法律制度、出入境及交通法律制度、食品、住宿、娱乐法律制度、旅游资源法律制度十七个章节及附录
全书含全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务、政策与法律法规四册
全国导游基础知识含中国共产党百余年奋斗历程及领导中国人民取得的伟大成就、中国旅游业的发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国工艺美术、中国建筑、园林和饮食文化、中国各民族知识与宗教知识、中国自然与地理常识、我国主要旅游客源国（地）和目的地国（地）概况九个章节
地方导游基础知识含东北地区、华北地区、华中地区、华东地区、华南地区、西南地区、西北地区、港澳台地区八个章节及附录
导游业务含导游服务、导游人员、导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、常见旅游事故的预防与处理、旅游中自然灾害及安全事故的处理、导游业务常识十个章节及附录
政策与法律法规含新时代中国特色社会主义、全面推进依法治国、国家“十四五”发展规划及旅游业专项发展规划、旅游业发展相关政策、《中华人民共和国宪法》、宪法相关法、《中华人民共和国旅游法》、旅游消费者的权益保护、旅行社法律制度、导游人员管理法律制度、民法基本常识、合同法律制度、侵权责任法律制度、旅游安全法律制度、出入境及交通法律制度、食品、住宿、娱乐法律制度、旅游资源法律制度十七个章节及附录
本书特色
本书搭建了导游工作需要用到的主要理论框架，概括了导游工作的基本知识点，为广大考生提供尽可能全面的学习资料，同时用曲线画出记忆重点，从框架到知识点再到重点，层层递进，方便考生深入学习。而且本书在编写的过程中，也汲取了一线导游工作的最新实践成果，正所有“实践出真知”，在理论和实践的双重加持下，为考生保驾护航。本书语言通俗，讲解深入浅出，兼具知识性与趣味性，既可以作为全面导游资格考试的参考用书，又可以作为广大旅游从业人员特别是导游人员的培训资料，还可供旅游爱好者使用。