作者：张松青
页数：254
出版社：旅游教育出版社
出版日期：2013
ISBN：9787563727049
电子书格式：PDF
PDF下载地址
内容简介
这些年来，张松青陆续为亚洲一些中文刊物写了一些宣传中国旅游文化的文章（部分实用性较强的文章附录在本书中），其间萌生了要为导游的实践写一本参考书的想法。《导游实战攻略》的宗旨是实用、新颖、有趣，只讲真实的小故事，不侃空泛的大道理。我昨天的故事流淌在书中，您明天的路途延伸在脚下。
《导游实战攻略》的内容分入门篇、讲解篇、实务篇、随笔篇和资讯篇五大块，其中讲解篇重在探讨个性化导游词的创作和运用，实务篇则旨在剖析他自己二十余年的从业经验和教训，以期让我的“滑铁卢
”成为朋友们的“凯旋门”。
导游员，应该是个智者，智而非圆滑；导游员，应该是个勇者，勇而不鲁莽。智，自能处变不乱；勇，方能临危不惧。我们必须独自承受压力，我们甘愿与游客分享快乐，在整个旅游链条中导游员是最重要的环节。“硬件不足软件补”就是业界的一句行话，这个软件就是导游服务，而导游服务不好，再好的硬件也要大打折扣。
作者简介
张松青，上海人，有20余年专职导游经历，曾任上海之春旅行社有限公司总经理和上海市企业发展促进研究会理事，现任上海市春悦旅行社有限公司总经理。长期为东南亚华文杂志撰写宣传中国旅游文化的文章。现正在从事“文化心理学在导游讲解服务中的应用”的系统研究工作。
本书特色
这些年来，张松青陆续为亚洲一些中文刊物写了一些宣传中国旅游文化的文章（部分实用性较强的文章附录在本书中），其间萌生了要为导游的实践写一本参考书的想法。《导游实战攻略》的宗旨是实用、新颖、有趣，只讲真实的小故事，不侃空泛的大道理。我昨天的故事流淌在书中，您明天的路途延伸在脚下。
目录
入门篇
涵养和才华的提升
心态调整
知识储备
才艺学习
讲解篇
实务篇
随笔篇
资讯篇
后记