作者：魏然
页数：260
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2013
ISBN：9787506493949
电子书格式：PDF
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内容简介
本书甄选了最常见的销售困境进行分析，旨在帮助销售员解密与顾客难以达成交易的真正原因。主要内容包括：奠定基础，与客户建立良好关系；冲破“路障”，直接找到决策者等。
作者简介
本书作者多年从事市场销售员工的培训工作，实战经验极为丰富。
本书特色
本书甄选了最常见的销售困境进行分析，帮助销售员解密与顾客难以达成交易的真正原因。本书选择最直接最常见的情境案例进行分析，具有很强的实践指导意义。
目录
第一章 奠定基础，与客户建立良好关系
满足客户重视自我的心理需求
充分准备是成功的基石
对客户心存感恩
与客户建立良好人际关系有利于排除障碍
幽默风趣，打破紧张局面
微笑是拉近双方距离的有效途径
赠送小礼物，让你更受欢迎
良好的环境氛围能提高客户的舒适度
做好销售，练就真诚基本功
为客户着想，赢得他们的信赖
第二章 冲破“路障”，直接找到决策者
跨过前台和电话接线员
冲破助理和秘书
搞定技术把关人
满足客户重视自我的心理需求
充分准备是成功的基石
对客户心存感恩
与客户建立良好人际关系有利于排除障碍
幽默风趣，打破紧张局面
微笑是拉近双方距离的有效途径
赠送小礼物，让你更受欢迎
良好的环境氛围能提高客户的舒适度
做好销售，练就真诚基本功
为客户着想，赢得他们的信赖
第二章 冲破“路障”，直接找到决策者
跨过前台和电话接线员
冲破助理和秘书
搞定技术把关人