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[夸克网盘]金牌客户经理工作指导手册 PDF

封面

作者:陈明星编

页数:219

出版社:广东经济出版社

出版日期:2012

ISBN:9787545415865

电子书格式:PDF

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资源编号:167482352.pdf

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内容简介

本书共分为4章,主要内容包括:客户服务部人员配置及岗位职责;客户服务部工作规范;客户服务部工作制度制定模版等。

本书特色

陈明星主编的《金牌客户经理工作指导手册》是“金牌经理人工作指导手册系列”之一,共分为4章,主要内容包括:客户服务部人员配置及岗位职责;客户服务部工作规范;客户服务部工作制度制定模版等。全面、详尽的工作管理规范,准确、深入的工作制度模版,拿来即用的工具表单,让管理工作更直接、更简单。

目录

笫1章客户服务部人员配置及岗位职责
1.1客户经理
1.2客户经理助理
1.3客户调査主管
1.4客户调查专员
1.5客户开发主管
1.6客户开发专员
1.7客户关系主管
1.8客户关系专员
1.9大客户主管
1.10大客户专员
1.11售后服务主管
1.12售后服务专员
1.13客户投诉主管
1.14客户投诉专员
标题:[夸克网盘]金牌客户经理工作指导手册 PDF
链接:https://www.teccses.org/310542/