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[夸克网盘]物流礼仪操作实务 PDF

封面

作者:冼碧霞//惠雯

页数:128

出版社:化学工业出版社

出版日期:2011

ISBN:9787122127358

电子书格式:PDF

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资源编号:658392047.pdf

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内容简介

    本书以中职学生的成长为主线,以任务为驱动,以多元化的活动为形式,由点到面,纵横呼应。本书共分七个技能模块:物流专业学生礼仪规范、物流从业人员的个人形象、物流从业人员的语言礼仪、物流从业人员求职面试礼仪、物流岗位业务活动礼仪规范、物流从业人员宴请礼仪、物流从业人员涉外礼仪。本书既可以作为中等职业学校的教材,也可作为企业培训及物流从业人员的自学用书

本书特色

本书是应用型物流管理“十二五”系列规划教材之一。为了适应社会对物流人才的需求及中等职业学校物流教育的特点,我们先后邀请物流行业与教育界的专家,采用头脑风暴法分析岗位群和典型工作任务,通过精心的论证及整理,并在多位经验丰富的一线老师实践总结的基础上编写而成。
冼碧霞、惠雯主编的《物流礼仪操作实务》共分七个技能模块:物流专业学生礼仪规范、物流从业人员的个人形象、物流从业人员的语言礼仪、物流从业人员求职面试礼仪、物流岗位业务活动礼仪规范、物流从业人员宴请礼仪、物流从业人员涉外礼仪。本书既可以作为中等职业学校的教材,也可作为企业培训及物流从业人员的自学用书。

目录

绪论现在的我
第一模块 物流专业学生礼仪规范
 技能训练任务一 物流专业学生的个人形象
 技能训练任务二 校园人际关系礼仪
第二模块 物流从业人员的个人形象
 技能训练任务一 物流从业人员的仪容
 技能训练任务二 物流从业人员的表情
 技能训练任务三 物流从业人员的仪态
 技能训练任务四 服饰礼仪
第三模块 物流从业人员的语言礼仪
 技能训练任务一 礼貌用语的训练
 技能训练任务二 称呼礼仪
 技能训练任务三 通联礼仪
第四模块 物流从业人员求职面试礼仪
 技能训练任务一 求职面试前的准备
标题:[夸克网盘]物流礼仪操作实务 PDF
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