作者：何忠
页数：222
出版社：高等教育出版社
出版日期：2011
ISBN：9787040329889
电子书格式：PDF
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内容简介
《口语交际项目训练》具有较强的普适性和职业性，既可以与中等职业教育课程改革国家规划新教材《语文》配套使用，也可以作为中等职业学校语文课程的选修课教材单独使用。同时对高等职业学校各专业的教师和学生，以及社会青年和职场人士也有借鉴和指导作用。
目录
第一单元打破坚冰：与人沟通的方法与技巧
拜访
接待
三接打电话
四交谈
五询问
六答询
七采访
第二单元秀我风采：展示自我的方法与技巧
八介绍自己
九应聘与自荐
十演讲
十一即席发言
十二主持 第一单元打破坚冰：与人沟通的方法与技巧
拜访
接待
三接打电话
四交谈
五询问
六答询
七采访
第二单元秀我风采：展示自我的方法与技巧
八介绍自己
九应聘与自荐
十演讲
十一即席发言
十二主持
第三单元赤心相待：善待他人的方法与技巧
十三介绍他人
十四赞美
十五安慰
十六批评
十七致谢
第四单元真情告白：礼仪致辞的方法与技巧
十八致欢迎辞、欢送辞
十九致祝贺辞
二十致开幕辞、闭幕辞
二十一致就职辞
二十二道别
第五单元完美演绎：有效推介的方法与技巧
二十三复述
二十四讲解
二十五讲解旅游景点
二十六介绍产品
二十七介绍工艺流程
二十八产品推销
第六单元求同存异：与人洽谈的方法与技巧
二十九洽谈
三十协商
三十一讨论
三十二拒绝
三十三谈判
三十四辩论
第七单元转危为安：处理危机的方法与技巧
三十五投诉处理
三十六解释
三十七说服
三十八调解
三十九求助
四十道歉
附录
第一单元训练指导
第二单元训练指导
第三单元训练指导
第四单元训练指导
第五单元训练指导
第六单元训练指导
第七单元训练指导信息
拜访
接待
三接打电话
四交谈
五询问
六答询
七采访
第二单元秀我风采：展示自我的方法与技巧
八介绍自己
九应聘与自荐
十演讲
十一即席发言
十二主持 第一单元打破坚冰：与人沟通的方法与技巧
拜访
接待
三接打电话
四交谈
五询问
六答询
七采访
第二单元秀我风采：展示自我的方法与技巧
八介绍自己
九应聘与自荐
十演讲
十一即席发言
十二主持
第三单元赤心相待：善待他人的方法与技巧
十三介绍他人
十四赞美
十五安慰
十六批评
十七致谢
第四单元真情告白：礼仪致辞的方法与技巧
十八致欢迎辞、欢送辞
十九致祝贺辞
二十致开幕辞、闭幕辞
二十一致就职辞
二十二道别
第五单元完美演绎：有效推介的方法与技巧
二十三复述
二十四讲解
二十五讲解旅游景点
二十六介绍产品
二十七介绍工艺流程
二十八产品推销
第六单元求同存异：与人洽谈的方法与技巧
二十九洽谈
三十协商
三十一讨论
三十二拒绝
三十三谈判
三十四辩论
第七单元转危为安：处理危机的方法与技巧
三十五投诉处理
三十六解释
三十七说服
三十八调解
三十九求助
四十道歉
附录
第一单元训练指导
第二单元训练指导
第三单元训练指导
第四单元训练指导
第五单元训练指导
第六单元训练指导
第七单元训练指导信息