[夸克网盘]服务礼仪-礼仪金说-金正昆教你学礼仪 PDF

作者：金正昆 著

页数：266

出版社：陕西师范大学出版社

出版日期：2011

ISBN：9787561341780

电子书格式：PDF

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资源编号：582930476.pdf

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内容简介

　　在我国古代礼仪典籍《礼记》中有道：“礼之以和为贵。”作者也一向认为：讲究礼仪，意在善待别人；推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此，在本书中，不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、以态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要讲究“形式之美”，更要讲究“内涵之美”。　

相关资料

　　不学礼，无以立。
　　——孔子
　　人无礼则不和一，事无礼则不成，国无礼则不宁。
　　——荀子
　　仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱。
　　——管仲
　　一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。
　　——安德鲁·卡内基

本书特色

　　著名礼仪专家?担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾搜狐、新浪、网易、qq、tom等数十家网站争相连载。

　　最具实效的礼仪经典，追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。
　　提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。

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