作者：盛小利 主编
页数：233
出版社：世界图书出版公司
出版日期：2011
ISBN：9787510028496
电子书格式：PDF
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内容简介
《酒店餐饮英语开口就会说》分为前台服务、客房服务、餐饮服务、休闲购物等4章30个主题。从接受电话预定到接待客人登记入住，从带领客人进入房间到整理客房，从帮客人点菜到处理各种紧急情况……这本书，为有机会接触外宾的服务人员开启了一把无需词汇量积累就可以开口说英语的方便之门。
目录
chapter 1 前台服务
unit 1 接受预订
unit 2 拒绝预订
unit 3 ?记入住
unit 4 提送行李
unit 5 货币兑换
unit 6 电话服务
unit 7 失物招领
unit 8 订票服务
unit 9 信息咨询
unit 10 寄存物品
unit 11 叫出租车
unit 12 结算账单
chapter 2 客房服务
unit 13 设施介绍
unit 1 接受预订
unit 2 拒绝预订
unit 3 ?记入住
unit 4 提送行李
unit 5 货币兑换
unit 6 电话服务
unit 7 失物招领
unit 8 订票服务
unit 9 信息咨询
unit 10 寄存物品
unit 11 叫出租车
unit 12 结算账单
chapter 2 客房服务
unit 13 设施介绍