作者：薛永刚主编
页数：419
出版社：广东经济出版社
出版日期：2011
ISBN：9787545406474
电子书格式：PDF
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内容简介
本书详细阐述餐饮服务企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大最精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就常见问题进行了解答，是餐饮务企业各级管理人员的行为指南。
目录
第一部分 系统组织运作设计
第一章 组织运作设计
一、简单型结构
二、功能型结构
三、产品型结构
第二章 决策营运设计
一、管理决策系统
二、外场电脑化作业系统
三、员工沟通系统
第二部分 厨房作业管控
第一章 基础知识
第一节 部门组建
一、厨房的任务
二、厨房的组织架构
三、厨房各岗位的主要职责
第一章 组织运作设计
一、简单型结构
二、功能型结构
三、产品型结构
第二章 决策营运设计
一、管理决策系统
二、外场电脑化作业系统
三、员工沟通系统
第二部分 厨房作业管控
第一章 基础知识
第一节 部门组建
一、厨房的任务
二、厨房的组织架构
三、厨房各岗位的主要职责