作者：李鸿诚
页数：200
出版社：北京大学出版社
出版日期：2010
ISBN：9787301142820
电子书格式：PDF
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内容简介
客户在想什么？谁是优质客户？哪些字眼影响了说服力？如何解除客户的抗拒？……
本书是作者多年成功的电话营销经验和一线培训经验的浓缩，提供了真实的案例、简洁实用的理论。如果你刚开始接触电话营销，如果你还在电话营销这条路上四处碰壁，如此你有些斩获，但依然有很多问题想得到睿智的答案，那么，打开这本书，你会找到理想的解决方案。
目录
第一章 如何使你的心态更加成熟
第一节 电话营销过程中我们都遇到了什么
第二节 告诉自己：“我就是个电话营销天才!”
第三节 电话中时刻要想的三句话
阅读链接：成功电话营销的62准则
第二章 这样开发客户最有效
第一节 你知道客户在想什么吗
第二节 什么样的客户是优质客户
第三节 什么样的客户是劣质客户
第四节 让客户成为你的业务员
第五节 让客户更加信任你
阅读链接：开发你的财富金矿
第三章 电话营销中的开场话术
第一节 电话该如何接？怎样打
第二节 你的电话营销开场白有效吗
第一节 电话营销过程中我们都遇到了什么
第二节 告诉自己：“我就是个电话营销天才!”
第三节 电话中时刻要想的三句话
阅读链接：成功电话营销的62准则
第二章 这样开发客户最有效
第一节 你知道客户在想什么吗
第二节 什么样的客户是优质客户
第三节 什么样的客户是劣质客户
第四节 让客户成为你的业务员
第五节 让客户更加信任你
阅读链接：开发你的财富金矿
第三章 电话营销中的开场话术
第一节 电话该如何接？怎样打
第二节 你的电话营销开场白有效吗