作者：李书清,杨虎
页数：601
出版社：应急管理出版社
出版日期：2018
ISBN：9787523700273
电子书格式：PDF
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内容简介
本书对客运索道企业的《基本规范》《评定标准》制定的依据背景、主要特点、内容以及对企业的作用意义做了说明,回顾了客运索道企业安全服务质量和安全生产标准化工作创建和发展历程，并提供了客运索道运营企业安全标准化创建程序。我们在本书中编写了客运索道企业安全生产标准化创建实施操作管理范本（2020年版），同时也提供了客运索道企业安全生产标准化评审的工作指导。本书对指导实施操作管理具有较强的实用性，是全面深化客运索道企业安全生产标准化，创建和日常管理的实用工具书。
目录
1 目标职责
1.1 目标
1.2 机构与职责
1.3 全员参与
1.4 安全生产投入
1.5 安全文化建设(客运索道安全文化建设基本要求)
1.6 安全生产信息化建设(客运索道安全生产信息化建设基本要求)
2 制度化管理
2.1 法规标准识别(安全生产与职业卫生法律法规管理制度)
2.2 规章制度
2.3 设备检修操作规程与各岗位服务规范
2.4 文档管理(文件和档案管理制度)
3 教育培训
3.1 教育培训与管理(安全教育与职业卫生培训考核制度)
3.2 人员教育培训(客运索道人员教育培训基本要求)
4 现场管理
4.1 设备设施管理
4.2 作业安全
4.3 职业健康与警示标志
5 安全风险管控及隐患排查治理
5.1 安全风险管理
5.2 重大危险源辨识与管理
5.3 隐患排查治理
5.4 预测预警(客运索道预测预警基本要求)
6 应急管理
6.1 应急准备(应急预案管理制度)
6.2 应急处置(客运索道应急处置基本要求)
6.3 应急评估(客运索道应急评估基本要求)
7 事故管理
7.1 报告
7.2 调查和处理(事故报告和调查处理制度)
7.3 管理(客运索道事故管理基本要求)
8 持续改进
8.1 绩效评定(安全生产标准化绩效评定管理制度)
8.2 持续改进(客运索道持续改进基本要求)
9 服务质量
9.1 服务质量目标
9.2 服务组织
9.3 服务设施管理(服务设施维护管理制度)
9.4 乘坐形式(客运索道乘坐形式要求)
9.5 索道运行速度和运量(客运索道运行速度和运量要求)
9.6 环保责任(环境保护制度)
9.7 公共卫生(卫生保洁制度)
9.8 服务信息指示(公共信息、安全标志管理制度)
9.9 票务服务(票务服务管理制度)
9.10 候车与乘车服务
9.11 职业道德(客运索道职业道德基本要求)
9.12 服务监督与纠纷处理
9.13 服务质量改进(服务质量自评及持续改进办法)
10 客运索道安全运营管理相关范本
1.1 目标
1.2 机构与职责
1.3 全员参与
1.4 安全生产投入
1.5 安全文化建设(客运索道安全文化建设基本要求)
1.6 安全生产信息化建设(客运索道安全生产信息化建设基本要求)
2 制度化管理
2.1 法规标准识别(安全生产与职业卫生法律法规管理制度)
2.2 规章制度
2.3 设备检修操作规程与各岗位服务规范
2.4 文档管理(文件和档案管理制度)
3 教育培训
3.1 教育培训与管理(安全教育与职业卫生培训考核制度)
3.2 人员教育培训(客运索道人员教育培训基本要求)
4 现场管理
4.1 设备设施管理
4.2 作业安全
4.3 职业健康与警示标志
5 安全风险管控及隐患排查治理
5.1 安全风险管理
5.2 重大危险源辨识与管理
5.3 隐患排查治理
5.4 预测预警(客运索道预测预警基本要求)
6 应急管理
6.1 应急准备(应急预案管理制度)
6.2 应急处置(客运索道应急处置基本要求)
6.3 应急评估(客运索道应急评估基本要求)
7 事故管理
7.1 报告
7.2 调查和处理(事故报告和调查处理制度)
7.3 管理(客运索道事故管理基本要求)
8 持续改进
8.1 绩效评定(安全生产标准化绩效评定管理制度)
8.2 持续改进(客运索道持续改进基本要求)
9 服务质量
9.1 服务质量目标
9.2 服务组织
9.3 服务设施管理(服务设施维护管理制度)
9.4 乘坐形式(客运索道乘坐形式要求)
9.5 索道运行速度和运量(客运索道运行速度和运量要求)
9.6 环保责任(环境保护制度)
9.7 公共卫生(卫生保洁制度)
9.8 服务信息指示(公共信息、安全标志管理制度)
9.9 票务服务(票务服务管理制度)
9.10 候车与乘车服务
9.11 职业道德(客运索道职业道德基本要求)
9.12 服务监督与纠纷处理
9.13 服务质量改进(服务质量自评及持续改进办法)
10 客运索道安全运营管理相关范本