作者：刘琳著
页数：132页
出版社：燕山大学出版社
出版日期：2023
ISBN：9787576105919
电子书格式：PDF
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内容简介
本书从价值共创的视角对顾客知识共享机制进行了研究，重点分析了如何促进顾客的知识共享行为，如何利用顾客的知识提升企业的知识创新绩效，以及如何为顾客的知识共享行为制定激励机制，旨在为企业知识共享活动的开展和知识管理策略的制定提供理论指导。
目录
第1章绪论
1.1研究背景与研究意义
1.2研究思路与研究方法
第2章价值共创与知识共享研究现状
501 2.1价值共创相关研究现状
2.2知识共享相关研究现状
2.3顾客知识共享相关研究现状
2.4本章小结
第3章顾客知识共享的影响因素分析
3.1顾客知识共享影响因素概念模型
3.2顾客知识共享影响因素研究假设
3.3问卷设计及数据收集
3.4数据分析
3.5本章小结
第4章顾客知识共享的决策机制分析
4.1顾客知识共享决策演化博弈模型的建立
4.2顾客知识共享决策演化博弈模型的分析
4.3各因素对知识共享演化进程的影响
4.4 本章小结
第5章顾客知识共享的运行机制分析
5.1顾客知识共享超网络模型的构建
5.2顾客知识共享过程模型的构建
5.3顾客知识共享运行机制的假设与步骤
5.4顾客知识共享运行机制的分析
5.5 本章小结
顾客知识共享的激励机制分析
6.1顾客知识共享的委托-代理关系
6.2顾客知识共享激励机制模型的建立
6.3顾客知识共享激励机制模型的分析
6.4 本章小结，
第7章顾客知识共享的促进策略
7.1基于知识共享主体的促进策略
7.2基于知识共享客体的促进策略
7.3基于知识共享环境的促进策略
7.4本章小结
结论
参考文献
;
1.1研究背景与研究意义
1.2研究思路与研究方法
第2章价值共创与知识共享研究现状
501 2.1价值共创相关研究现状
2.2知识共享相关研究现状
2.3顾客知识共享相关研究现状
2.4本章小结
第3章顾客知识共享的影响因素分析
3.1顾客知识共享影响因素概念模型
3.2顾客知识共享影响因素研究假设
3.3问卷设计及数据收集
3.4数据分析
3.5本章小结
第4章顾客知识共享的决策机制分析
4.1顾客知识共享决策演化博弈模型的建立
4.2顾客知识共享决策演化博弈模型的分析
4.3各因素对知识共享演化进程的影响
4.4 本章小结
第5章顾客知识共享的运行机制分析
5.1顾客知识共享超网络模型的构建
5.2顾客知识共享过程模型的构建
5.3顾客知识共享运行机制的假设与步骤
5.4顾客知识共享运行机制的分析
5.5 本章小结
顾客知识共享的激励机制分析
6.1顾客知识共享的委托-代理关系
6.2顾客知识共享激励机制模型的建立
6.3顾客知识共享激励机制模型的分析
6.4 本章小结，
第7章顾客知识共享的促进策略
7.1基于知识共享主体的促进策略
7.2基于知识共享客体的促进策略
7.3基于知识共享环境的促进策略
7.4本章小结
结论
参考文献
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