作者：潘自影主编
页数：174页
出版社：西南交通大学出版社
出版日期：2022
ISBN：9787564387259
电子书格式：PDF
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内容简介
本书是高职层次铁道交通运营管理专业、高速铁路乘务专业中英双语版教材，是《铁路客运英语（第3版）》的同步练习书。全书包括了车站服务工作、乘车服务工作以及观光旅游服务三个项目，完全对应主教材，每个项目都包含知识点测验、典型句子翻译、客运英语对话、阅读理解、英汉互译等内容。本书的特点是融入全新的教育理念和科学的教学方法，主要突出实用性、系统性和时代性。本书内容贴近实际，以铁路客运服务的实际工作为着眼点，使学生在训练中提升客运服务英语会话能力。本书内容，特别是阅读理解，紧贴时代发展要求，涵盖了当前铁路发展的诸多新内容，能使学生在熟悉的背景下进行客运服务英语学习，既符合时代发展要求，又激发学生学习热情，提升学习效果。本书可作为铁道交通运营管理专业、高速铁路客运乘务专业的基础课程同步教材，也可作铁路行业技能培训用书。
作者简介
潘自影，女，讲师，中国共产党党员，现任教于天津铁道职业技术学院，主要研究方向为高铁乘务、铁道运营、人力资源管理。参与及主持省部级、市局级课题及各类横向项课题10多项。
目录
Task 1 At Inquiry Office
Task 2 At Ticket Office
Task 3 At the Luggage Office
Task 4 In the Waiting Room
Task 5 At the Ticket Entrance
Task 6 On the Platform
Task 7 Station Broadcasting
Project 2 Train Service Work
Task 1 Welcoming Passengers Aboard
Task 2 Showing Passengers to Their Places
Task 3 Service in the Car
Task 4 The Dining Car Service
Task 5 Pre-arrival Jobs
Task 6 Special and Emergency Service
Task 7 Complaints， Thanks， Apologies and Advice
Project 3 Tourism Service
Task 1 Customs and Culture
Task 2 Natural Scenery
Task 3 Historical Places
Suggested Answers
References