作者：董传仪
页数：234
出版社：中国传媒大学出版社
出版日期：2009
ISBN：9787811272307
电子书格式：PDF
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内容简介
简介
本书综合国内外学派的危机管理模式，根据危机管理发生的阶段，基于对危机状态的系统的改造，运用组织系统理论，将定性描述转化为量化评估。本书提出了分为三大体系、十四个具体指标的危机管理量化评估标准，目的是形象客观地展示危机管理中的生花之处和瑕疵之鄙。各组织可根据此体系，对组织的危机管理过程进行科学、有效的评估，尽可能达到“治于未危，转危为安，化危为机”的理想状态。 本书为《危机管理学》的配套案例教材。
本书特色
《危机管理经典案例评析》由中国传媒大学出版社出版社。
目录
第一部分 危机管理指标体系的建构第一章 危机预防战略体系第二章 危机管理应对体系第三章 危机管理恢复体系第二部分 政府篇第一章 重大事故第二章 自然灾害第三章 公共危机第四章 医疗管理危机第五章 教育管理危机第三部分 企业篇第一章 管理者危机第二章 产品危机第三章 投资者关系危机第四章 媒介关系危机第五章 竞争者关系危机第六章 营销危机第七章 行业危机第八章 战略危机第九章 人力资源危机
节选
《危机管理经典案例评析》综合国内外学派的危机管理模式，根据危机管理发生的阶段，基于对危机状态的系统的改造，运用组织系统理论，将定性描述转化为量化评估。《危机管理经典案例评析》提出了分为三大体系、十四个具体指标的危机管理量化评估标准，目的是形象客观地展示危机管理中的生花之处和瑕疵之鄙。各组织可根据此体系，对组织的危机管理过程进行科学、有效的评估，尽可能达到“治于未危，转危为安，化危为机”的理想状态。《危机管理经典案例评析》为《危机管理学》的配套案例教材。