作者：王译葶
页数：152
出版社：西安出版社
ISBN：9787554174838
电子书格式：pdf/epub/txt
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本书特色
回话是人际交往中一门重要的沟通技术，也是让你行走社会赢得成功的技能。回话不仅体现了一个人的口语表达能力，也展现了一个人灵活应变的论辩智慧和反驳技巧。本书层层深入，条分理析，以精练生动的语言，配合生动有趣的漫画，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧。比如，如何听出对方的话外音投其所好地回答；如何察言观色随时调整回话；如何以问代答占据主动；如何依对方的性格选择回话方式等等。通过本书，读者能够在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活。
目录
第一章 锣鼓听音：听懂对方的言外之意再回答
洗耳恭听，适时回答
分析动机，才能听出弦外之音
善于倾听，才能有效回话
分辨提问动机，不以自身的价值观做评判
学会倾听，不要武断下结论
第二章 重点表达：带着目的来沟通
回话时，别忘了说结论
要根据问题的现状和实质来回话
击中要害，攻其不备
先弄清楚对方提出的问题，再回答
抓住对方的切身利益，才是协商的关键
第三章 无懈可击：逻辑缜密，把话说得天衣无缝
都是模棱两可惹的祸
有一说一，回话内容要真实
道理不够，数据来凑
精准回话，避免产生误会
回话要有“量”，不要做“哕唆先生”
别拖泥带水，明确回答更显真诚
第四章 妙语连珠：将错就错，幽默破局
一玩转幽默，整个场子都是你的
勇于自嘲，用我的“短处”博你一笑
适度玩笑，切莫过了火
失言不可免，关键靠弥补
反问幽默，把难题丢回去
以谬制谬，借言回话
第五章 攻心有计：你的心有一道墙，但我发现一扇窗
转变思维，站在他人的立场回答
学会服软，该说软话时就说软话
拒绝急躁，耐心是我们最好的武器
明确对象，让每一句回话都有所指向
渐进式回话，帮你赢得人心
打圆场，让对方打心底喜欢你
探索共同点，找准回话切入点
顺着对方的“杆子”往上爬，攻破对方的心理防线
第六章 委婉拒绝：别让不好意思害了你
涉及隐私的问题，委婉拒绝
找一些合适的借口，拒绝才不会伤人
绕个弯，巧妙委婉地拒绝
拒绝可以有，说“不”不要犯忌
六种恰到好处的拒绝妙招
不合理请求，要拒绝，也要不伤和气
如何谢绝对方的好意？
巧妙转移话题，堵住对方的嘴
第七章 把握分寸：把每句话都说得恰到好处
点到即止：得饶人处且饶人
回话有分寸，一言一语定祸福
回话的软硬，取决于你的感情色彩
以退为进：先认同对方，再回敬对方
实话不直说，实话要巧说
回话不要太绝，得为自己留条后路
他人之短不要揭，伤心更伤情
洗耳恭听，适时回答
分析动机，才能听出弦外之音
善于倾听，才能有效回话
分辨提问动机，不以自身的价值观做评判
学会倾听，不要武断下结论
第二章 重点表达：带着目的来沟通
回话时，别忘了说结论
要根据问题的现状和实质来回话
击中要害，攻其不备
先弄清楚对方提出的问题，再回答
抓住对方的切身利益，才是协商的关键
第三章 无懈可击：逻辑缜密，把话说得天衣无缝
都是模棱两可惹的祸
有一说一，回话内容要真实
道理不够，数据来凑
精准回话，避免产生误会
回话要有“量”，不要做“哕唆先生”
别拖泥带水，明确回答更显真诚
第四章 妙语连珠：将错就错，幽默破局
一玩转幽默，整个场子都是你的
勇于自嘲，用我的“短处”博你一笑
适度玩笑，切莫过了火
失言不可免，关键靠弥补
反问幽默，把难题丢回去
以谬制谬，借言回话
第五章 攻心有计：你的心有一道墙，但我发现一扇窗
转变思维，站在他人的立场回答
学会服软，该说软话时就说软话
拒绝急躁，耐心是我们最好的武器
明确对象，让每一句回话都有所指向
渐进式回话，帮你赢得人心
打圆场，让对方打心底喜欢你
探索共同点，找准回话切入点
顺着对方的“杆子”往上爬，攻破对方的心理防线
第六章 委婉拒绝：别让不好意思害了你
涉及隐私的问题，委婉拒绝
找一些合适的借口，拒绝才不会伤人
绕个弯，巧妙委婉地拒绝
拒绝可以有，说“不”不要犯忌
六种恰到好处的拒绝妙招
不合理请求，要拒绝，也要不伤和气
如何谢绝对方的好意？
巧妙转移话题，堵住对方的嘴
第七章 把握分寸：把每句话都说得恰到好处
点到即止：得饶人处且饶人
回话有分寸，一言一语定祸福
回话的软硬，取决于你的感情色彩
以退为进：先认同对方，再回敬对方
实话不直说，实话要巧说
回话不要太绝，得为自己留条后路
他人之短不要揭，伤心更伤情
