作者：梁娟
页数：290
出版社：哈尔滨工程大学出版社
出版日期：2022
ISBN：9787566134820
电子书格式：PDF
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内容简介
本书共6个项目，包括邮轮服务礼仪概述、国际邮轮服务人员形象礼仪、国际邮轮服务人员交往礼仪、国际邮轮乘务礼仪、主要客源国礼仪习俗和求职面试礼仪。
目录
项目1邮轮服务礼仪概述
任务1.1礼仪的内涵
任务1.2东西方礼仪差异
任务1.3邮轮服务礼仪的原则与作用
思考与练习
项目2国际邮轮服务人员形象礼仪
任务2.1仪容与化妆礼仪
任务2.2服饰礼仪
任务2.3仪态礼仪
任务2.4语言礼仪
思考与练习
项目3国际邮轮服务人员交往礼仪
任务3.1称呼礼仪
任务3.2问候礼仪
任务3.3介绍礼仪
任务3.4握手礼仪
任务3.5名片礼仪
任务3.6电话礼仪
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