家政企业运营实务

作者：彭云飞，邓勤编著

页数：219页

出版社：经济管理出版社

出版日期：2022

ISBN：9787509684924

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书是在服务运营管理理论指导下，对家政企业运营的全生命周期运营问题进行专题学习，包括我国家政业及其家政企业发展现状、家政服务运营模式、家政服务运营战略、家政服务设施规划、家政服务公司创建、家政服务公司人力资源管理、家政服务质量、家政工作研究、家政服务需求与收益管理、家政服务创新和精益家政服务等内容。

作者简介

　　彭云飞，男，管理学博士，湖南女子学院教授，学术兼职有中国教育学会教育经济学分会常务理事、中国软科学研究会理事、中国创造学会理事等。主讲过本科生“管理运筹学”、“物流管理”、“经济数学”、“团队建设”、“组织行为学”和研究生“公共经济与管理”、“数理分析方法”、“现代企业理论”等主要课程。主要研究方向为决策理论与方法、教育经济与管理。在人民出版社等出版著作、教材5部，在《系统工程理论与实践》、《中国管理科学》等刊物发表论文40多篇。主持完成国家社科、教育部人文社科等纵向项目和政府、企业横向项目30多个。　　　　邓勤，女，管理学硕士，湖南女子学院社会发展与管理学院讲师。目前主要从事服务运营管理、家政管理教学与研究等方面的工作。担任过肇庆学院教师教育学院培训部主任，是国家创新教育师资培训师。主讲过本科生“现代服务业概论”、“家政管理学”、“现代物流管理”、“品牌营销学”、“公共关系学”、“连锁经营管理”、“电子商务管理”、“管理学原理”等课程。发表论文多篇，主持或参与国家、省部级、教育厅、学校项目以及横向项目等多个。

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