[夸克网盘]导游实务 PDF

作者：朱斌，孙文选主编

页数：270

出版社：大连理工大学出版社

出版日期：2012

ISBN：9787561166406

电子书格式：PDF

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资源编号：391750284.pdf

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内容简介

本书分为9章, 主要内容包括: 导游服务 ; 导游人员 ; 导游服务第一知识 ; 地陪工作程序与规范 ; 领队与全陪服务程序与规范等。