[夸克网盘]客户关系管理2014修订 PDF

作者：王栓军

页数：242

出版社：西南财经大学出版社

出版日期：2020

ISBN：9787811389197

电子书格式：PDF

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资源编号：138572061.pdf

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内容简介

本书内容包括客户关系管理与竞争时代的营销理念、客户关系管理概述、识别客户、建立客户关系、客户服务、客户满意度管理、客户忠诚度管理等。