[夸克网盘]客舱服务与管理(高职教材) PDF

作者：董倩

页数：271

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2024

ISBN：9787576330106

电子书格式：PDF

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资源编号：274618393.pdf

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内容简介

本书内容包括客舱服务和乘务员、飞行前准备工作、旅客登机前准备、欢迎旅客登机、起飞后旅客服务、下降和欢送旅客下机、特殊旅客服务、客舱管理，共8个学习项目36个任务。