作者：中国人民银行金融消费权益保护局编著
页数：425页
出版社：中国金融出版社
出版日期：2020
ISBN：9787522005546
电子书格式：PDF
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内容简介
本书收录了2018年以来最新金融消费权益保护典型案例150个, 内容分为个人金融信息保护、银行卡管理、金融市场交叉业务、征信管理、支付结算管理、人民币管理、存贷款利率管理、金融机构收费、服务质量、第三方支付、电子银行管理、营销策略十二个类别。从案例内容来看, 本次收集的案例基本涵盖了2018年以来金融消费权益保护的热点领域, 反映了当前金融消费权益保护领域的形势变化和发展趋势。